Với bất kỳ phần mềm nào, sẽ có trường hợp bạn gặp sự cố, điều này cũng tương tự khi sử dụng TweetDeck. Hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp chỉ ra một số sự cố phổ biến mà bạn có thể gặp phải.

Hầu hết các vấn đề này có thể được khắc phục bằng cách chỉ cần đăng xuất, xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và đăng nhập lại nếu bạn đang truy cập qua trình duyệt hoặc đơn giản bằng cách khởi động lại hoặc cập nhật ứng dụng TweetDeck, nếu sử dụng một ứng dụng.

Sự cố khi đăng nhập

Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào TweetDeck, trước tiên hãy thử đăng nhập vào ứng dụng khách web Twitter để đảm bảo rằng tài khoản đang hoạt động và thông tin đăng nhập chính xác.

Nếu bạn quên mật khẩu hoặc bạn cho rằng tài khoản của mình có thể đã bị xâm phạm, bạn có thể đặt lại mật khẩu từ Twitter bằng cách làm theo hướng dẫn có sẵn trên liên kết sau – https://support.twitter.com/articles

Các cột và tài khoản đã biến mất

Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản chưa bằng cách nhấp vào biểu tượng Cài đặt trên ngăn bên. Đảm bảo rằng tài khoản của bạn không bị xâm phạm bằng cách đặt lại mật khẩu của bạn như được mô tả ở trên. Hãy thử làm mới trang và đăng nhập lại.

Cung cấp thông tin phản hồi

Nếu vẫn thất bại và bạn vẫn không thể đăng nhập vào TweetDeck, bạn có thể thử liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Twitter. Bộ phận Hỗ trợ của Twitter có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm dữ liệu, vì vậy, việc cung cấp thông tin sau sẽ giúp ích cho bạn:

Đối với Phiên bản ứng dụng – Có thể biết bằng cách đi tới Cài đặt và nhấp vào Chung.
Thông tin từ bảng điều khiển Javascript trên trình duyệt của bạn – Twitter khuyến nghị Chrome (PC) hoặc Safari (Mac) cho việc này. Mở TweetDeck trong Chrome và đi đến thêm tool menu trong Chrome và chọn Công cụ nhà phát triển hay đơn giản là bấm tổ hợp phím
CTRL + Shift + I . Chọn tab Console và ở cuối trang, gần con trỏ, dán dòng sau vào đó -copy (JSON.stringify (TD.storage.store.jsonDump ())) và nhấn Enter.

Một cửa sổ mới sẽ mở ra sẽ hiển thị một số nhật ký thông tin mà Bộ phận hỗ trợ của Twitter có thể yêu cầu khi khắc phục sự cố. Người dùng Safari có thể hiển thị Trình kiểm tra web và bật gỡ lỗi trên tab Tập lệnh trước khi dán dòng trên vào con trỏ. Các trình duyệt khác có thể cung cấp hoặc không cung cấp thông tin liên quan trong chế độ Nhà phát triển của chúng, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng Chrome hoặc Safari để có khả năng tương thích tối đa.

TweetDeck – Tình trạng phát triển

TweetDeck đã trải qua rất nhiều thay đổi front-end và back-end kể từ khi thành lập vào năm 2008. Các phiên bản trước của TweetDeck có các ứng dụng gốc cho hầu hết các nền tảng bao gồm –

các cửa sổ
Hệ điều hành Mac
Android
iOS
Chrome và
Web

Tuy nhiên, với mục đích hợp lý hóa việc phát triển và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, Twitter đã quyết định tạm dừng phát triển TweetDeck trên tất cả các nền tảng ngoại trừ Chrome, MacOS và Web. Ứng dụng khách Windows AIR đã bị tạm ngừng vào tháng 4 năm 2016.

Ứng dụng Web và Chrome là nơi tập trung tối đa để cung cấp các bản cập nhật và cải tiến. Các ứng dụng khác dựa trên v1.0 của API Twitter, cuối cùng đã bị gỡ bỏ, khiến các ứng dụng trở nên vô dụng. Cần lưu ý rằng hiệu suất của TweetDeck tốt nhất khi được sử dụng qua bất kỳ Trình duyệt WebKit nào được kích hoạt như Chrome hoặc Safari. Ứng dụng Web nhận được các bản cập nhật tối đa theo cách phát hành hàng tuần.

Lựa chọn thay thế TweetDeck

Mặc dù Twitter đã tạm ngừng phát triển TweetDeck trên nhiều nền tảng, nó vẫn có sẵn trên Chrome và Web. Nhưng nhiều người dùng đang sử dụng Windows hoặc iOS muốn các ứng dụng gốc cho nền tảng của họ để tận dụng các API cụ thể của nền tảng như Cortana, Pen và Ink trên Windows 10 chẳng hạn.

Các ứng dụng gốc của bên thứ ba có chức năng tuyệt vời và hỗ trợ nhà phát triển và có thể là Khách hàng Twitter đáng giá ngay cả khi chúng hơi đắt.

Ứng dụng Tweet

Trên nền tảng Windows, có một ứng dụng gọi là Tweeten nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm TweetDeck hiện đại cho người dùng. Phần tốt nhất về Tweeten là tính khả dụng rộng rãi của nó. Nó có sẵn dưới dạng ứng dụng UWA hiện đại, dưới dạng ứng dụng Win32 truyền thống (x86 và x64), dưới dạng tiện ích mở rộng cho Edge và Chrome cũng như ứng dụng MacOS.

Trên mỗi nền tảng, ứng dụng tận dụng chức năng gốc của hệ điều hành và cung cấp giao diện liền mạch, hiện đại. Tweeten có giao diện của TweetDeck với một số tiện ích được tích hợp sẵn. Ví dụ: bạn có thể điều chỉnh chiều rộng cột theo ý thích của mình thay vì phải dựa vào kích thước chiều rộng cố định. Ứng dụng vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm và đang được tích cực phát triển. Bạn có thể tải xuống ứng dụng cho nền tảng bạn chọn

Các lựa chọn thay thế khác như Hootsuite và Aries cho Twitter (Windows Phone) và Plume là những lựa chọn tốt không kém mà bạn có thể muốn xem xét nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng khách Twitter gốc có liên quan đến các tính năng cụ thể của nền tảng.