Truyền thông xã hội ngày nay thực chất là tiếp thị truyền miệng . Thu hút mọi người kết nối với bạn trực tuyến trên mạng xã hội giúp quảng bá rộng rãi về công ty của bạn là gì và sản phẩm và dịch vụ của bạn là gì.
SEO và Truyền thông xã hội
Đối với nhiều nhóm, có nhiều nhóm người khác nhau làm việc riêng về SEO và mạng xã hội; tuy nhiên, kịch bản này đang thay đổi gần đây.
- Cả hai vẫn có thể chính thức thuộc về các nhóm riêng biệt, nhưng các nhà tiếp thị truyền thông xã hội sẽ cần được thông báo nhiều hơn về chương trình làm việc của chiến lược gia SEO, để chiến lược SEO có thể song hành với quảng bá nội dung.
Các nhà chiến lược SEO cũng cần biết cách làm việc với các nhà tiếp thị trên mạng xã hội để nhận được các tín hiệu xã hội cần thiết để đảm bảo công ty của họ xếp hạng cao trong tìm kiếm.
Có hai chức năng của mạng xã hội đối với doanh nghiệp –
- Bạn có đang tham gia vào cuộc trò chuyện và chia sẻ?
- Bạn có đang lắng nghe và theo dõi những gì người ta nói về bạn không?
Bắt đầu Tiếp thị Truyền thông Xã hội
Nếu bạn đang bắt đầu từ đầu với chiến lược truyền thông xã hội của mình, đây là các bước cơ bản để bạn bắt đầu –
- Bước 1 – Chọn mạng xã hội của bạn
- Bước 2 – Điền đầy đủ hồ sơ của bạn, nhớ tải các từ khóa của bạn
- Bước 3 – Tìm giọng nói và âm điệu của bạn
- Bước 4 – Chọn chiến lược đăng bài của bạn – tần suất, thời gian và loại nội dung
- Bước 5 – Phân tích và kiểm tra
- Bước 6 – Tự động hóa và tương tác
Mặc dù chúng ta sẽ đi vào chi tiết cụ thể trong nửa sau của hướng dẫn, nhưng đây là một số điều cần xem xét trong chiến lược truyền thông xã hội chung của bạn .
Facebook đứng đầu danh sách chiến lược truyền thông xã hội
Đối với nhiều người, mạng xã hội bắt đầu với Facebook. Tuy nhiên, chỉ có một trang là không đủ. Tiếp thị nội dung phức tạp hiện là cách để thúc đẩy sự tương tác trên Facebook. Nếu doanh nghiệp của bạn không có chiến lược tiếp thị nội dung hoặc blog, nhưng muốn duy trì sự hiện diện mạnh mẽ của Facebook, có thể đã đến lúc tạo chiến lược tiếp thị nội dung cho Facebook. Chúng ta sẽ biết thêm về điều này trong chương tiếp theo.
Tối ưu hóa cho thiết bị di động
Tất cả các nỗ lực truyền thông xã hội cần được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Có thể bạn đã nghe nói, nhưng mọi người cần đảm bảo rằng trang web của họ được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Các nhà quản lý truyền thông xã hội cần phải biết điều này để đảm bảo rằng định dạng của bất kỳ quảng cáo nào họ thực hiện (đặc biệt là những quảng cáo bao gồm hướng mọi người đến trang web công ty của họ) được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Mọi hình ảnh được sử dụng trên mạng xã hội cũng phải có thể xem được trên thiết bị di động để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Nhấn mạnh vào kinh nghiệm của con người
Nó có thể là kỹ thuật số, nhưng bạn cần phải xem xét “trải nghiệm của con người”. Google và Facebook đã thực hiện các thay đổi đối với nền tảng của họ để thúc đẩy các doanh nghiệp tập trung hơn vào “trải nghiệm con người”. Đối với các nhà tiếp thị truyền thông xã hội, các bài đăng trên mạng xã hội của bạn cần phải phù hợp hơn, cung cấp nhiều giá trị hơn cho khán giả của bạn và mức độ tương tác cần phải mang tính “con người” hơn
Tiếp thị kỹ thuật số – Nội dung
Tiếp thị nội dung là một phương pháp tiếp thị chiến lược tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng được xác định rõ ràng. Mục đích cuối cùng là thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng.
Tiếp thị nội dung là một thuật ngữ bao gồm một tập hợp các chiến lược, kỹ thuật và chiến thuật để hoàn thành các mục tiêu kinh doanh và khách hàng bằng cách sử dụng nội dung phù hợp nhất để phục vụ, thu hút, chuyển đổi, giữ chân và thu hút khách hàng. Nội dung sử dụng blog, podcast, video và các trang web truyền thông xã hội như một phương tiện. Nó hiện đang được 86% doanh nghiệp sử dụng. Tuy nhiên, tiếp thị nội dung hiệu quả không phải là điều dễ dàng tìm thấy.
Mục tiêu của Tiếp thị Nội dung
Với thực tế là nội dung đóng một vai trò trong hầu như tất cả các kỹ thuật và chiến thuật tiếp thị, không có mục tiêu nào là không thể đạt được khi sử dụng nội dung. Tuy nhiên, từ góc độ tiếp thị nội dung, chúng tôi thấy rằng các nhà tiếp thị tập trung vào một số mục tiêu chính như –
- Nhận biết thương hiệu
- Tạo khách hàng tiềm năng
- Hôn ước
- Việc bán hàng
- Dẫn đầu nuôi dưỡng
- Giữ chân khách hàng và lòng trung thành
- Truyền giáo cho khách hàng
- Bán thêm và bán kèm
Mặc dù đây là những mục tiêu điển hình được tìm thấy trong nghiên cứu tiếp thị nội dung, nhưng hãy suy nghĩ kỹ và xem xét mục tiêu của “khán giả” của bạn.
Bắt đầu Tiếp thị Nội dung
Dưới đây là một số nguyên tắc ngắn gọn mà bạn có thể làm theo để bắt đầu tiếp thị nội dung –
- Đầu tiên, hãy tìm lý do để bắt đầu sử dụng tiếp thị nội dung. Biết lý do và mục đích là gì là quan trọng. Trong một vài năm tới, mọi người sẽ nói rằng tiếp thị nội dung không hoạt động. Nó giống như trên mạng xã hội: mọi người bắt đầu nói rằng nó không hoạt động bởi vì họ thường quên vì cái gì và họ muốn nó hoạt động ngay từ đầu.
- Biết những người, kiểu khách hàng và khách hàng tiềm năng khác nhau mà bạn muốn. Hãy biết cách họ “hành động”, họ muốn gì và họ sẽ sử dụng nội dung của bạn như thế nào.
- Đừng phát minh lại bánh xe . Trước khi mơ về nội dung mới, hãy xem những gì bạn đã có. Thông thường, nội dung tốt nhất cho khách hàng và doanh nghiệp của bạn đã nằm trong tâm trí khách hàng và những người trong doanh nghiệp của bạn. Bạn chỉ cần trình bày theo cách mà mọi người đều hiểu.
- Khi bạn biết mình có nội dung gì, hãy tìm ra những gì bạn cần.
- Bây giờ, đã đến lúc sắp xếp nội dung đó và kiểm tra các định dạng và kênh tốt nhất. Biết các định dạng nội dung khác nhau mà khách hàng tiềm năng của bạn sử dụng và có một số mẹo và thủ thuật hay để đảm bảo rằng nội dung của bạn “hấp dẫn”. Căn chỉnh nội dung phù hợp với các loại kênh mà bạn nghĩ rằng nó sẽ được tiếp nhận tốt nhất.
- Đã đến lúc đảm bảo rằng nội dung được tìm thấy hoặc sử dụng! Nếu không phải là có chút ý nghĩa trong việc sử dụng tất cả năng lượng, phải không? Quảng bá, kết nối và tương tác.
Cuối cùng, kiểm tra, đo lường và tối ưu hóa liên tục. Hãy thử các loại nội dung khác nhau. Kiểm tra phân tích. Giám sát chi tiêu của bạn. Và luôn luôn thích nghi.