Tất cả các chiết khấu đều thay đổi (phổ biến nhất là giảm) giá phải trả cho một nhóm sự kiện và / hoặc sản phẩm. Giảm giá là một cách giảm tiền cho khách hàng. Giảm giá xác định một số tiền (tỷ lệ phần trăm hoặc tiền tệ) được áp dụng cho các sản phẩm hoặc cách sử dụng đáp ứng các tiêu chí nhất định. Ví dụ: tất cả các cuộc gọi nội hạt được thực hiện vào một ngày cụ thể cho biết 01-01-2010 được tính phí $ 0,20.
Chiết khấu có thể được tính trong quá trình xếp hạng hoặc trong quá trình thanh toán –
- Giảm giá thời gian xếp hạng – Tất cả các khoản giảm giá được đưa ra tại thời điểm quy trình xếp hạng. Những chiết khấu này chỉ có thể được cung cấp khi sử dụng. Một ví dụ về chiết khấu thời gian xếp hạng là “giảm 5% trong giờ đầu tiên của tất cả các cuộc gọi quốc tế”.
- Giảm giá thời gian thanh toán – Tất cả các khoản chiết khấu được đưa ra tại thời điểm quy trình thanh toán. Những chiết khấu này có thể được cung cấp cho việc sử dụng được xếp hạng cũng như trên phí sản phẩm và dịch vụ. Ví dụ về chiết khấu thời gian thanh toán là “giảm 5% nếu bạn chi tiêu trên $ 15 trong vòng một tháng”.
Chiết khấu trước từng khoản mục là chiết khấu sửa đổi giá của từng sự kiện áp dụng để xác định giá được đánh giá lại. Giảm giá này cũng nằm trong danh mục chiết khấu thời gian thanh toán, nhưng điều này liên quan đến xếp hạng của các cuộc gọi. Các chiết khấu thời gian thanh toán khác không thay đổi giá của sự kiện. Giảm giá thành từng khoản trước không thể bao gồm phí sản phẩm, chỉ tính phí sự kiện.
Các bước và ngưỡng chiết khấu
Quy mô của chiết khấu được xác định bằng cách sử dụng một loạt các bước và ngưỡng chiết khấu. Các bước chiết khấu cho phép thay đổi quy mô chiết khấu khi đạt đến các ngưỡng cụ thể.
Ví dụ: giảm giá cho các sự kiện điện thoại có thể phụ thuộc vào số phút gọi điện với giảm giá 10 phần trăm sau 100 phút và giảm giá 20 phần trăm sau 200 phút.
Mỗi lần giảm giá nên có ít nhất một bước. Các bước tiếp theo có thể được thêm vào nếu việc chiết khấu được yêu cầu trở nên ít hoặc nhiều hơn với khối lượng lớn hơn. Mỗi bước chiết khấu có thể có chiết khấu của nó được biểu thị bằng số tiền hoặc phần trăm (nhưng không phải cả hai).
Các loại giảm giá đơn giản
Có thể có vô số loại chiết khấu được cung cấp cho khách hàng cuối cùng, nhưng nó phụ thuộc vào những gì thanh toán của bạn hỗ trợ. Sau đây là các loại giảm giá đơn giản, nhưng rất tốt, có thể được cung cấp –
Giảm giá sản phẩm chéo
Đây là những khoản giảm giá trong đó một tập hợp sản phẩm và sự kiện xác định mức giảm giá cho một tập hợp sản phẩm và sự kiện khác.
Ví dụ: “10 SMS miễn phí nếu chi tiêu hơn $ 30 cho các cuộc gọi di động”. Ở đây các cuộc gọi di động xác định chiết khấu và sản phẩm SMS nhận được chiết khấu, loại chiết khấu như vậy được gọi là chiết khấu sản phẩm chéo .
Giảm giá theo bậc
Những điều này chỉ áp dụng cho một phần của tập hợp các sự kiện hoặc số tiền đã chi tiêu nằm trong ngưỡng chiết khấu được chỉ định. Ví dụ: trong biểu đồ sau, giảm giá 0% cho mức chi tiêu $ 0- $ 100 hoặc ngưỡng sự kiện 0-100, giảm 5% cho mức chi tiêu $ 100- $ 200 hoặc ngưỡng 100-200 sự kiện, v.v.
Giảm giá
Đây là những chiết khấu dựa trên số lượng sự kiện hoặc phí sản phẩm mà một sản phẩm nhất định tạo ra. Ví dụ: trong sơ đồ sau, giảm 5% cho chi tiêu 100 đô la hoặc 100 sự kiện, v.v. Như đã thấy, chi tiêu càng lớn, chiết khấu càng nhiều.
Giảm thuế
Chiết khấu thuế cung cấp một phương pháp thay thế để giải quyết một số trường hợp miễn thuế. Chúng được tính toán và áp dụng khi tài khoản được lập hóa đơn.
Thời gian chiết khấu & thời gian diễn ra
Hầu hết các chương trình giảm giá đều có khoảng thời gian chiết khấu đi kèm với chúng, có thể là bất kỳ số ngày, tuần hoặc tháng nào. Khoảng thời gian này có thể được sử dụng theo ba cách:
- Để chỉ định thời gian đạt đến giá trị ngưỡng.
- Để chỉ định tần suất áp dụng chiết khấu tuyệt đối.
- Để chỉ định tần suất sử dụng cao nhất được xác định cho chiết khấu với các bộ lọc sử dụng cao nhất được đính kèm.
Giảm giá có thể được xếp hạng theo tỷ lệ và không theo tỷ lệ dựa trên yêu cầu. Nếu chiết khấu được tính theo tỷ lệ, thì chiết khấu sẽ được tính dựa trên số ngày dịch vụ đang được sử dụng và trong trường hợp chiết khấu không theo tỷ lệ, chiết khấu sẽ được tính cho cả khoảng thời gian mà chiết khấu đã được định cấu hình.
Lược đồ tiền thưởng
Các chương trình thưởng là các phương pháp cung cấp cho khách hàng các sự kiện miễn phí, trong đó số lượng sự kiện miễn phí được xác định bởi việc sử dụng trước đó hoặc tính phí cho một hoặc nhiều sản phẩm trong một khoảng thời gian (ví dụ: năm trước).
Ví dụ: “Hãy sử dụng gói điện thoại Super deal và nhận $ 10 cuộc gọi miễn phí cho mỗi ba giờ gọi quốc tế được thực hiện trong quý trước”.
Có những cách khác để giảm tiền cho khách hàng, chẳng hạn như đưa ra gói giá ưu đãi hơn thông qua gói hàng, giảm giá đơn vị sản phẩm khi số lượng lấy ra tăng lên.
Gọi nhóm vòng kết nối (CUG)
Vòng kết nối đang gọi Nhóm xác định mối quan hệ giữa người dùng, những người được mô hình là thành viên và (theo mặc định) không phải là thành viên.
Trong mô hình này, một cuộc gọi được thực hiện bởi một thành viên của vòng kết nối cho một thành viên khác của vòng kết nối sẽ được định giá bằng cách sử dụng một mức giá khác áp dụng cho một cuộc gọi không phải thành viên (hoặc cộng sự) thực hiện cùng một cuộc gọi.
Mối quan hệ giữa các bên gọi được xác định bởi sự kết hợp của danh tính người gọi. Vòng kết nối gọi điện có thể mở rộng mạng nếu các mạng thuộc cùng một nhà khai thác và một vòng kết nối gọi điện có thể bao gồm cả người dùng di động và cố định.
Tiếp theo là gì?
Chúng tôi đã đề cập đến Quy trình thanh toán trong chương trước. Trong chương tiếp theo, chúng ta sẽ thảo luận về phần cuối cùng của Tạo hóa đơn bắt đầu từ dữ liệu hóa đơn thô đến hình thành hóa đơn có cấu trúc
Thanh toán viễn thông – Tạo hóa đơn
Hầu hết các hệ thống thanh toán đều tạo ra văn bản ASCII có cấu trúc chứa nội dung thông tin của hóa đơn. Dữ liệu hóa đơn cho mỗi hóa đơn ban đầu được ghi vào cơ sở dữ liệu hoặc tệp văn bản phẳng. Định dạng của dữ liệu ở giai đoạn này là giống nhau, bất kể dữ liệu được xử lý như thế nào.
Dữ liệu hóa đơn này sau đó có thể được xử lý bởi một trong số các công cụ định dạng để tạo ra đầu ra ở dạng mong muốn. Ví dụ, giấy, CD-ROM, v.v.
Có sẵn Hệ thống thanh toán, cung cấp các công cụ Định dạng hóa đơn nội bộ. Nếu hệ thống thanh toán không cung cấp công cụ có khả năng tạo hóa đơn được định dạng, thì có các công cụ của bên thứ ba như DOC1, là một trong những công cụ được sử dụng phổ biến nhất. Đây là sơ đồ điển hình cho thấy quy trình định dạng hóa đơn
Sau đây là ảnh chụp nhanh dữ liệu hóa đơn được lấy từ Hệ thống thanh toán Infinys của Convergy –
DOCSTART_85
DOCTYPE BILL
GENEVAVERSION 5.0
BILLSTYLE 1
BILLTYPE 1
BILLTEMPLATE 85
BILLSEQ 1
BILLVERSION 1
ACCCURRENCYCODE BEF
BILLLANGID 2
BILLLANGNAME English (US)
BILLLANGLOCALE us
PAYMETHODID 1
FORMATREQ A30001001/0001
COPYBILLNUM 0
BILLPURPOSE 1
ADDRESSNAME Dr D Jackson
POSITION Project Manager
DEPARTMENT Recruitment
ADDRESS1 12 South Street
ADDRESS2 Detroit
ADDRESS3 Michigan
ZIPCODE 12345
COUNTRY United States
BSTARTACCFADDR
ACCFADDR_1 United States
ACCFADDR_2 Michigan
ACCFADDR_3 12345
ACCFADDR_4 12 South Street
ACCFADDR_5 Detroit
ACCFADDR_6 Dr D Jackson
BENDACCFADDR
CUSTOMERREF C30001
CUSTOMERTYPE Standard
ACCTAXSTATUS Exclusive
INVOICINGCONAME Invoicing company for English (US)
INVOICINGCOADDRESS1 Company House
INVOICINGCOADDRESS2 Atlanta
INVOICINGCOVATREG taxref000576
ACCOUNTNO A30001001
BENDBFPAYSUMMARY
BALOUT 0.00
CHARGES 142.00
NEWBAL 142.00
BSTARTBFPAYDETAILS
ACCDEPPREVTOT 0.00
ACCDEPCHANGE 0.00
ACCDEPCURRTOT 0.00
BENDBFPAYDETAILS
BENDBFSTATEMENT
BILLREF A30001001@0001
BILLDATE 02/20/99
NEXTBILLDATE 03/20/99
BSTARTPAYMENTDUEINFO
PAYMENTDUEDATE 03/04/99
DEBTSTARTDATE 02/25/99
PAYMENTTERMDESC Payment due 7 days after the bill date
PAYMENTDUEDAYS 7
BENDPAYMENTDUEINFO
GIROREF 34
GIROACCOUNT 404 7800
OCRREF 1300010019
OCRSORTCODE V6344047800
GIROAMOUNT 142.00
OCRAMOUNT 000142000
INVOICEACTUALDATE 02/25/99
INVOICETAXDATE 02/25/99
INVOICESTART 01/03/99
INVOICEEND 02/19/99
TAXTYPE 1,2.00,
TENDTAXTYPE
INVTOTALTAX 2.00
BENDTAXDETAILS
INVTOTAL 142.00
INVTOTALROUNDED 142.00
TOTALSAVE -11.00
PERIODEND 02/25/99
POINTSBALANCE 0
POINTSEARNED 0
POINTSREDEEMED 0
POINTSADJUST 0
NEWPOINTSBALANCE 0
DOCEND
Dữ liệu hóa đơn bao gồm liên tiếp các dòng văn bản ASCII. Mỗi dòng có dạng –
TAGNAME tagvalue
TAGNAME và giá trị thẻ được phân tách bằng dấu phân cách thẻ (tagsep) của một dấu cách. Giá trị thẻ có thể là một giá trị đơn lẻ hoặc một danh sách các giá trị được phân tách bằng dấu phân cách (sep). Dấu phân cách được sử dụng là dấu phẩy trừ khi được chỉ định.
Bộ xử lý bài viết hóa đơn
Công cụ thanh toán có thể không tạo được tất cả thông tin được yêu cầu trong hóa đơn hoặc có thể có yêu cầu thực hiện một số phép tính đặc biệt trên dữ liệu được cung cấp trong hóa đơn. Điều này được gọi là Xử lý bài viết hóa đơn và thường được thực hiện bởi một thành phần tùy chỉnh được gọi là Bộ xử lý bài viết hóa đơn ( BPP ).
BPP có thể được viết bằng ngôn ngữ lập trình ưa thích của bạn, ngôn ngữ này đọc tệp hóa đơn thô và thực hiện sửa đổi cần thiết đối với tệp này trước khi chuyển nó cho định dạng cuối cùng.
Không có hệ thống thanh toán nào có sẵn cung cấp chức năng BPP sẵn có vì các yêu cầu khác nhau giữa người vận hành và quy trình này không thể được chuẩn hóa. Tối đa, hệ thống thanh toán có thể cung cấp một điểm cắm để kết nối BPP tùy chỉnh của bạn cùng với Công cụ thanh toán.
DOC1 Bill Formatter
DOC1 là công cụ Bill Formatter rất nổi tiếng có sẵn từ Công ty PitneyBowes, giúp định dạng hóa đơn thành các tệp PDF hoặc Post Script.
Như đã nói ở trên, đầu ra của Billing Engine là văn bản ASCII có cấu trúc chứa nội dung thông tin của hóa đơn. Một ánh xạ được thiết lập giữa các thẻ tệp hóa đơn nguồn do hệ thống thanh toán tạo ra và các thẻ theo yêu cầu của DOC1. DOC1 yêu cầu các thẻ có độ dài cố định như hình dưới đây.
Sau đây là một mẫu giả định từ tệp hóa đơn được cung cấp:
ACCOUNTNO ACC0010000
ACCUMBONUSPOINTS_1 BON0050100
ACCUMBONUSPOINTS_2 BON0050100
ACCUMBONUSPOINTS_3 BON0050100
ACCUMBONUSPOINTS_4 BON0050100
ACCUMBONUSPOINTS_5 BON0050100
ADDRESS1 ACC0030000
ADDRESS2 ACC0040000
ADDRESS3 ACC0050000
ADDRESS4 ACC0060000
ADDRESS5 ACC0070000
ADDRESSNAME ACC0020000
BUSINESSNAME ACC0120000
TSTARTADJ ADJ0000000
..........
Bây giờ bằng cách sử dụng các bản dịch ở trên, một tệp cuối cùng sẽ được tạo cho DOC1 và DOC1 sẽ xử lý việc tạo hóa đơn cuối cùng bằng cách sử dụng thông tin được cung cấp.
Một số sửa đổi cũng có thể được thực hiện ở cấp độ DOC1, nhưng nó không cung cấp nhiều tính linh hoạt để sửa đổi hóa đơn. Bạn có thể thử phiên bản mới nhất, có thể giúp bạn nhiều hơn mong đợi.
Tạo hóa đơn cuối cùng
Sau khi tất cả các tài khoản được lập hóa đơn và hóa đơn được định dạng bằng cách sử dụng công cụ định dạng hóa đơn nội bộ hoặc bên ngoài, những hóa đơn này sẽ được gửi đến Công ty In Hóa đơn để in lần cuối.
Nếu một nhà điều hành đang sử dụng Cơ sở e-mail điện tử để gửi hóa đơn cho khách hàng của họ, thì một bản sao của hóa đơn đó có thể được gửi đến hệ thống e-mail để gửi cho khách hàng cuối cùng.
Các nhà khai thác cấp 1 (có 20-30 triệu khách hàng trở lên) thường thuê ngoài nhiệm vụ này bao gồm cả phân phối hóa đơn.
Tiếp theo là gì?
Sau khi tạo hóa đơn, chúng được gửi đến khách hàng cuối cùng. Bây giờ, nó là thời gian để thu thập doanh thu từ khách hàng. Chúng ta sẽ thảo luận về quy trình thu doanh thu sau một chương. Trước khi tiếp tục, hãy để chúng tôi trình bày Phần Kiểm soát Tín dụng, phần này rất quan trọng và cần được đề cập trước khi thu tiền.