Phân tích trang web - Chuyển đổi

Chuyển đổi là khi người dùng truy cập trang của bạn và thực hiện một hành động, ví dụ: mua hàng, đăng ký, tải xuống, v.v.

Bàn thắng

Mục tiêu được sử dụng trong phân tích để theo dõi việc hoàn thành các hành động cụ thể. Với sự trợ giúp của các mục tiêu, bạn có thể đo lường tỷ lệ thành công. Các mục tiêu được đo lường khác nhau trong các ngành khác nhau. Ví dụ: trong một trang web thương mại điện tử, bạn có thể đo lường mục tiêu khi sản phẩm được bán. Trong một công ty phần mềm, bạn có thể đo lường mục tiêu khi một sản phẩm phần mềm được bán. Trong một công ty tiếp thị, các mục tiêu được đo lường khi điền vào biểu mẫu liên hệ.

Các loại mục tiêu

Mục tiêu có thể được chia thành các loại sau:

Mục tiêu đích – Mục tiêu đích được sử dụng để tìm số lần xem trang của một trang web. Đặt URL đích vào trường đích để hoàn thành mục tiêu của bạn.
Mục tiêu thời lượng – Bạn có thể đo lường mức độ tương tác của người dùng với sự trợ giúp của mục tiêu thời lượng. Bạn có thể chỉ định giờ, phút và trường thứ hai để định lượng mục tiêu. Nếu người dùng dành nhiều hơn khoảng thời gian trên trang, thì mục tiêu đã hoàn thành.
Mục tiêu sự kiện – Bạn có thể đo lường tương tác của người dùng với sự kiện của bạn trên trang web. Nó được gọi là mục tiêu sự kiện. Bạn phải có ít nhất một sự kiện để tạo mục tiêu này.

Mục tiêu số trang / phiên – Bạn có thể đo lường mức độ tương tác của người dùng với các trang / mục tiêu phiên. Trước tiên, bạn phải chỉ định số lần xem trang / phiên được tính là đã hoàn thành mục tiêu. Sau đó, với sự trợ giúp của chỉ số mục tiêu, bạn có thể phân tích có bao nhiêu mục tiêu được hoàn thành.

Các kênh

Phễu là các bước để hoàn thành mục tiêu của bạn. Với sự trợ giúp của kênh, bạn có thể xem lại các bước hoàn thành mục tiêu của mình. Giả sử đối với một công ty thương mại điện tử, việc bán sản phẩm là hoàn thành mục tiêu. Vì vậy, phễu là các bước để mua sản phẩm đó. Nếu hầu hết khách truy cập rời trang web sau khi xem các sản phẩm, thì bạn phải kiểm tra lý do tại sao người dùng rời đi. Có vấn đề gì với phần giỏ hàng không? Điều này có thể giúp bạn cải thiện hiệu suất sản phẩm hoặc các bước để bán sản phẩm.

Kênh đa kênh

Báo cáo Kênh đa kênh (MCF) cho biết cách các kênh tiếp thị của bạn hoạt động cùng nhau. Báo cáo MCF cho biết có bao nhiêu chuyển đổi được thực hiện và theo kênh nào. Trong báo cáo MCF, bạn có thể tìm thấy dữ liệu sau:

Chuyển đổi được hỗ trợ – Trong chuyển đổi được hỗ trợ, bạn có thể tìm thấy kênh nào đã hỗ trợ số lượng chuyển đổi cao nhất.
Đường dẫn chuyển đổi hàng đầu – Báo cáo đường dẫn chuyển đổi hàng đầu hiển thị hình ảnh sau.

Trong hình trên, bạn có thể thấy rằng Tìm kiếm không phải trả tiền>> Trực tiếp có 11 chuyển đổi. Nó có nghĩa là người dùng tương tác đầu tiên với sản phẩm của bạn thông qua tìm kiếm không phải trả tiền. Sau đó, anh / cô ấy đến trực tiếp trang web và mua hàng. Vì vậy, với sự trợ giúp của báo cáo này, bạn có thể dễ dàng phân tích đường dẫn chuyển đổi hàng đầu để cải thiện kênh của mình.

Phân tích trang web – Phân tích mới nổi

Bạn cần tận dụng dữ liệu để tăng thông tin chi tiết nhằm tìm hiểu hành vi của khách hàng trên trang web của bạn. Không có gì mới trong đó. Điều thay đổi trò chơi là xu hướng phân tích đang nổi lên trong Truyền thông xã hội, Thương mại điện tử và Di động, vì đây là những yếu tố thay đổi cuộc chơi mới trong thế giới kỹ thuật số.

Phân tích phương tiện truyền thông xã hội

Social Media Analytics bao gồm việc thu thập dữ liệu từ các nền tảng truyền thông xã hội và phân tích dữ liệu đó để lấy thông tin nhằm đưa ra các quyết định kinh doanh. Nó cung cấp cái nhìn sâu sắc về khách hàng để khám phá tình cảm trên các nguồn trực tuyến. Bạn có xu hướng kiểm soát Social Media Analytics để dự đoán hành vi của khách hàng, khám phá các mẫu và xu hướng cũng như đưa ra quyết định nhanh chóng để cải thiện danh tiếng trực tuyến. Social Media Analytics cũng cho phép bạn xác định những người có ảnh hưởng chính trong các kênh mạng cụ thể. Một số công cụ phân tích mạng xã hội phổ biến được thảo luận dưới đây.

Phân tích xã hội của Google

Đây là một công cụ miễn phí cho phép bạn thêm các kết quả trên mạng xã hội vào báo cáo phân tích của mình. Bạn biết những gì đang có về doanh nghiệp của bạn. Có bao nhiêu người đã tương tác với trang web của bạn thông qua mạng xã hội và bao nhiêu người đã thích và chia sẻ nội dung của bạn.

SumAll

Nó kết hợp Twitter, Facebook và Google Plus thành một bảng điều khiển để cung cấp cho bạn cái nhìn tổng thể về những gì mọi người đang nói về bạn trên mạng xã hội.

Thông tin chi tiết về Facebook

Facebook đóng một vai trò quan trọng trong chiến dịch tiếp thị của bạn. Bạn cần tự làm quen với dữ liệu Facebook để đánh dấu một lá cờ. Bạn cần thiết lập một trang cho doanh nghiệp của mình để có được thông tin chi tiết. Nó cung cấp cho bạn thông tin về những người đã truy cập trang của bạn, xem bài đăng của bạn, thích trang của bạn và chia sẻ nó (như thể hiện trong hình ảnh sau đây).

Phân tích Twitter

Twitter Analytics cho biết số lần hiển thị mà mỗi tweet nhận được, trạng thái tương tác của bạn là gì và khi nào bạn đạt đỉnh (xem hình ảnh được cung cấp bên dưới).

Phân tích thương mại điện tử

Các chủ doanh nghiệp cần tồn tại và phát triển giữa thời buổi cạnh tranh gay gắt. Họ phải trở thành những người ra quyết định lớn để tồn tại trên thị trường. Đây là nơi mà Web Analytics đóng một vai trò quan trọng

Phân tích thương mại điện tử cho phép bạn tìm ra chuyển đổi của khách hàng, hành vi của người dùng và chuyển đổi. Trong Google Analytics, bạn có thể nhận được thông tin liên quan về khối lượng bán hàng, sản phẩm có doanh thu và các nguồn chuyển đổi đã xảy ra. Bạn cần lưu giữ tất cả thông tin này để tìm ra vị trí của doanh nghiệp và để thúc đẩy doanh số thương mại điện tử, tạo khách hàng tiềm năng và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Phân tích di động

Điện thoại di động đã nổi lên như một trong những công cụ quan trọng nhất trong hai thập kỷ qua. Nó thay đổi cách mọi người giao tiếp và đổi mới. Điều này đã dẫn đến hoạt động tiếp thị được thúc đẩy bởi các ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Các ứng dụng dành cho thiết bị di động đã được chứng minh là dễ truy cập và hấp dẫn. Quản trị viên web và các nhà sản xuất kinh doanh trực tuyến cần hỗ trợ các ứng dụng dành cho thiết bị di động để làm cho con đường của họ trở nên hoàn hảo. Sau khi hoàn thành việc tạo ứng dụng dành cho thiết bị di động, bạn sẽ cần phải có được người dùng mới, tương tác với họ và kiếm doanh thu. Đối với điều này, bạn cần phân tích di động. Nó giúp các nhà tiếp thị đo lường ứng dụng của họ tốt hơn. Ví dụ –