Tiếp thị sản phẩm và dịch vụ thông qua việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số, chủ yếu thông qua internet, bao gồm điện thoại di động và các phương tiện kỹ thuật số khác thuộc phạm vi tiếp thị kỹ thuật số. Hướng dẫn này giải thích cách bạn có thể sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, LinkedIn và Google+ để quảng bá doanh nghiệp của bạn và tạo nhận thức tốt hơn về các sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp.
Hướng dẫn này chủ yếu sẽ giúp tất cả những độc giả tham gia vào lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, đặc biệt là những người mong muốn tạo dựng sự nghiệp trong Tiếp thị kỹ thuật số.
Trước khi tiếp tục hướng dẫn này, bạn nên hiểu rõ về các khái niệm cơ bản của tiếp thị và quảng cáo
Tổng quan Tiếp thị kỹ thuật số
Nói một cách dễ hiểu, tiếp thị kỹ thuật số là việc quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu thông qua một hoặc nhiều hình thức truyền thông điện tử. Tiếp thị kỹ thuật số thường được gọi là tiếp thị trực tuyến, tiếp thị qua internet hoặc tiếp thị trên web .
Tiếp thị kỹ thuật số đã xuất hiện khá lâu nhưng nó vẫn chưa được xác định rõ ràng. Chúng tôi có xu hướng nghĩ rằng tiếp thị kỹ thuật số bao gồm quảng cáo biểu ngữ, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và trả tiền cho mỗi nhấp chuột. Tuy nhiên, đây là một định nghĩa quá hẹp, bởi vì tiếp thị kỹ thuật số cũng bao gồm e-mail, RSS, phát sóng thoại, phát fax, viết blog, podcasting, luồng video, nhắn tin văn bản không dây và nhắn tin tức thời. Đúng! tiếp thị kỹ thuật số có một phạm vi rất rộng.
Tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Để xác định rõ tiếp thị kỹ thuật số là gì, đôi khi bắt đầu dễ dàng hơn với những gì không phải là tiếp thị kỹ thuật số. Ví dụ, nó không bao gồm các hình thức tiếp thị truyền thống hơn như radio, TV, bảng quảng cáo và báo in vì chúng không cung cấp phản hồi và báo cáo tức thì.
Tại sao tiếp thị kỹ thuật số?
Trong tiếp thị kỹ thuật số, một công cụ báo cáo và phân tích có thể được phân lớp trong một chiến dịch cho phép tổ chức hoặc thương hiệu theo dõi trong thời gian thực cách chiến dịch đang hoạt động, chẳng hạn như nội dung đang được xem, tần suất, thời lượng cũng như các các hành động như tỷ lệ phản hồi và mua hàng được thực hiện.
- Việc sử dụng tiếp thị kỹ thuật số trong kỷ nguyên kỹ thuật số không chỉ cho phép các thương hiệu tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của họ mà còn hỗ trợ khách hàng trực tuyến thông qua các dịch vụ 24×7 để làm cho khách hàng cảm thấy được hỗ trợ và đánh giá cao.
- Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong tương tác tiếp thị kỹ thuật số cho phép các thương hiệu nhận được cả phản hồi tích cực và tiêu cực từ khách hàng cũng như xác định nền tảng truyền thông nào hoạt động tốt cho họ.
- Tiếp thị kỹ thuật số mang lại lợi thế gia tăng cho các thương hiệu và doanh nghiệp. Người tiêu dùng hiện nay thường đăng phản hồi trực tuyến thông qua các nguồn mạng xã hội, blog và trang web về trải nghiệm của họ với một sản phẩm hoặc thương hiệu.
Không có gì ngạc nhiên khi hàng tỷ đô la tiếp thị được chi cho các kênh truyền thống đã bắt đầu chuyển sang các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số và con số này sẽ tiếp tục tăng khi Web phát triển.
Tiếp thị kỹ thuật số – SEO
SEO là viết tắt của Search Engine Optimization . Đây là quá trình nhận được lưu lượng truy cập từ các kết quả tìm kiếm miễn phí, không phải trả tiền, biên tập hoặc tự nhiên trên các công cụ tìm kiếm. Nói một cách đơn giản, đó là tên được đặt cho hoạt động cố gắng cải thiện thứ hạng của công cụ tìm kiếm. Theo nhiều khía cạnh, nó đơn giản là kiểm soát chất lượng cho các trang web.
SEO có thể nhắm mục tiêu các loại tìm kiếm khác nhau, bao gồm tìm kiếm hình ảnh, tìm kiếm cục bộ, tìm kiếm video và công cụ tìm kiếm tin tức. Việc sử dụng một chiến lược SEO hợp lý sẽ giúp bạn định vị trang web của mình một cách chính xác để được tìm thấy ở những điểm quan trọng nhất trong quá trình mua hàng hoặc khi mọi người cần trang web của bạn.
Trình thu thập thông tin của Công cụ Tìm kiếm
Các công cụ tìm kiếm hàng đầu, chẳng hạn như Google, Bing và Yahoo !, sử dụng trình thu thập thông tin để tìm các trang cho kết quả tìm kiếm theo thuật toán của họ. Các trang được liên kết từ các trang được lập chỉ mục của công cụ tìm kiếm khác không cần phải gửi vì chúng được tìm thấy tự động. Trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm có thể xem xét một số yếu tố khác nhau khi thu thập thông tin một trang web. Không phải mọi trang đều được lập chỉ mục bởi các công cụ tìm kiếm. Khoảng cách của các trang từ thư mục gốc của một trang web cũng có thể là một yếu tố trong việc các trang có được thu thập thông tin hay không.
Điểm cần lưu ý
Bạn nên cẩn thận ghi nhớ những điểm sau để đảm bảo thương hiệu của bạn có vị trí tốt trên các công cụ tìm kiếm –
- Công cụ tìm kiếm muốn thực hiện công việc của họ tốt nhất có thể bằng cách giới thiệu người dùng đến các trang web và nội dung phù hợp nhất với những gì người dùng đang tìm kiếm. Điều này được xác định bởi nội dung trang web, tốc độ tải trang web của bạn, tần suất trang web của bạn được liên kết đến từ các tài nguyên trực tuyến đáng tin cậy khác và trải nghiệm người dùng, bao gồm thiết kế, điều hướng và tỷ lệ thoát.
- Các mục mà công cụ tìm kiếm không muốn là: nhồi nhét từ khóa, mua liên kết và trải nghiệm người dùng kém (quá nhiều quảng cáo và tỷ lệ thoát cao).
- Đặt tên miền quan trọng đối với thương hiệu tổng thể của bạn. Phương pháp hay nhất là sử dụng tên miền gốc của thư mục con (example.com/events) so với tên miền phụ (event.example.com). Các phương pháp hay nhất khác với tên miền là sử dụng các miền và từ khóa nhất quán trong URL.
- Tối ưu hóa cho các loại kết quả khác nhau. Ngoài việc tối ưu hóa trải nghiệm máy tính để bàn, hãy tập trung vào tối ưu hóa thiết bị di động và máy tính bảng cùng với các phương tiện khác.
Nội dung trên trang web nên có thẻ tiêu đề và mô tả meta . Mặc dù thẻ meta không còn quan trọng như trước đây; nếu bạn sử dụng chúng, hãy đảm bảo chúng được định dạng chính xác.