Phân tích trang web – Giới thiệu

Phân tích trang web là một kỹ thuật mà bạn có thể sử dụng để thu thập, đo lường, báo cáo và phân tích dữ liệu trang web của mình. Nó thường được thực hiện để phân tích hiệu suất của một trang web và tối ưu hóa việc sử dụng web của nó.

Phân tích trang web là một kỹ thuật không thể thiếu đối với tất cả những người điều hành doanh nghiệp của họ trực tuyến. Đây là một hướng dẫn toàn diện bao gồm tất cả các khái niệm cơ bản về phân tích trang web.

Hướng dẫn này được thiết kế cho các chuyên gia SEO cũng như người mới bắt đầu muốn tìm hiểu kiến thức cơ bản về Phân tích trang web và các kỹ thuật của nó.

Trước khi tiếp tục với hướng dẫn này, mong rằng bạn đã có những hiểu biết cơ bản về cách phát triển các trang web chuyên nghiệp và cách thu hút lưu lượng truy cập web.

Phân tích trang web là gì?

Phân tích trang web là nghiên cứu phương pháp luận về các mẫu và xu hướng trực tuyến / ngoại tuyến . Đây là một kỹ thuật mà bạn có thể sử dụng để thu thập, đo lường, báo cáo và phân tích dữ liệu trang web của mình. Nó thường được thực hiện để phân tích hiệu suất của một trang web và tối ưu hóa việc sử dụng web của nó.

Chúng tôi sử dụng phân tích trang web để theo dõi các số liệu chính và phân tích hoạt động và lưu lượng truy cập của khách truy cập. Đó là một cách tiếp cận chiến thuật để thu thập dữ liệu và tạo báo cáo.

Tầm quan trọng của Phân tích trang web

Chúng tôi cần Phân tích trang web để đánh giá tỷ lệ thành công của một trang web và doanh nghiệp liên quan của trang web đó. Sử dụng Phân tích trang web, chúng tôi có thể –

Đánh giá các vấn đề về nội dung web để chúng có thể được khắc phục
Có quan điểm rõ ràng về xu hướng trang web
Giám sát lưu lượng truy cập web và luồng người dùng
Thể hiện việc đạt được mục tiêu
Tìm ra các từ khóa tiềm năng
Xác định các phân đoạn để cải thiện
Tìm hiểu các nguồn giới thiệu

Quy trình phân tích trang web

Mục tiêu chính của việc thực hiện Phân tích trang web là tối ưu hóa trang web để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Nó cung cấp một báo cáo theo hướng dữ liệu để đo lường lưu lượng của khách truy cập trên toàn bộ trang web.

Hãy xem hình minh họa sau đây. Nó mô tả quá trình phân tích trang web.

Đặt mục tiêu kinh doanh .
Để theo dõi việc đạt được mục tiêu, hãy đặt các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI).
Thu thập dữ liệu chính xác và phù hợp.
Để trích xuất thông tin chi tiết, hãy Phân tích dữ liệu.
Dựa trên các giả định đã học được từ phân tích dữ liệu, Thử nghiệm các phương án thay thế .
Dựa trên phân tích dữ liệu hoặc thử nghiệm trang web, Triển khai thông tin chi tiết .

Phân tích trang web là một quá trình liên tục giúp thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn vào một trang web và do đó, tăng Lợi tức đầu tư

Phân tích trang web – Google Analytics

Công cụ Analytics cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của trang web, hành vi của khách truy cập và luồng dữ liệu. Những công cụ này không đắt và dễ sử dụng. Đôi khi, họ thậm chí còn miễn phí.

Google Analytics

Google Analytics là một công cụ phân tích miễn phí cung cấp số liệu thống kê chi tiết về lưu lượng truy cập web. Nó được sử dụng bởi hơn 60% chủ sở hữu trang web

Google analytics giúp bạn theo dõi và đo lường khách truy cập, nguồn lưu lượng truy cập, mục tiêu, chuyển đổi và các số liệu khác (như trong hình trên). Về cơ bản, nó tạo báo cáo về –

Phân tích đối tượng
Phân tích chuyển đổi
Phân tích hành vi
Phân tích chuyển đổi

Hãy để chúng tôi thảo luận chi tiết từng người trong số họ.

Phân tích đối tượng

Như tên cho thấy, phân tích đối tượng cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về đối tượng truy cập trang web của bạn cùng với lịch sử phiên, số lần xem trang, tỷ lệ thoát, v.v. Bạn có thể theo dõi người dùng mới cũng như người dùng cũ cùng với vị trí địa lý của họ. Bạn có thể theo dõi –

Độ tuổi và giới tính của khán giả trong Nhân khẩu học .
Phạm vi tiếp cận sở thích và phân khúc thị trường theo Sở thích .
Ngôn ngữ và vị trí trong Địa lý .
Khách truy cập mới và khách truy cập cũ, tần suất và mức độ tương tác của họ trong Hành vi .
Trình duyệt, Hệ điều hành và mạng lưới đối tượng của bạn trong lĩnh vực Công nghệ .
Thông tin thiết bị di động trong Di động .
Báo cáo biến tùy chỉnh trong Tùy chỉnh . Báo cáo này hiển thị hoạt động theo các mô-đun tùy chỉnh mà bạn đã tạo để nắm bắt các lựa chọn.
Đo điểm chuẩn các kênh, vị trí và thiết bị trong Đo điểm chuẩn . Đo điểm chuẩn cho phép bạn so sánh các chỉ số của mình với các ngành liên quan khác. Vì vậy, bạn có thể lập kế hoạch những gì bạn cần phải gánh chịu để chiếm lĩnh thị trường.
Luồng hoạt động của người dùng trong Luồng người dùng để xem đường dẫn họ đã đi trên trang web của bạn.

Phân tích chuyển đổi

Mua lại có nghĩa là ‘có được.’ Phân tích chuyển đổi được thực hiện để tìm ra các nguồn từ nơi bắt nguồn lưu lượng truy cập web của bạn. Sử dụng phân tích chuyển đổi, bạn có thể –

Thu hút lưu lượng truy cập từ tất cả các kênh, nguồn / phương tiện cụ thể và từ các lượt giới thiệu.
Theo dõi lưu lượng truy cập từ AdWords (tìm kiếm có trả tiền).
Xem lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm . Tại đây, bạn có thể thấy Truy vấn, trang đích được kích hoạt và tóm tắt địa lý.
Theo dõi lưu lượng truy cập mạng xã hội . Nó giúp bạn xác định các mạng mà người dùng của bạn đang tham gia. Bạn có thể xem các giới thiệu từ nơi bắt nguồn lưu lượng truy cập của bạn. Bạn cũng có thể xem hoạt động trung tâm của mình, đánh dấu trang theo dõi, v.v. Trong cùng một tab, bạn có thể xem chi tiết xác nhận của mình. Nó giúp bạn đo lường tác động của phương tiện truyền thông xã hội trên trang web của bạn.
Xem những trình cắm nào đã mang lại cho bạn lưu lượng truy cập.
Hãy xem tất cả các chiến dịch bạn đã xây dựng trên toàn bộ trang web của mình với số liệu thống kê chi tiết về các từ khóa có trả tiền / không phải trả tiền và chi phí phát sinh trên đó.

Phân tích hành vi

Phân tích hành vi giám sát hoạt động của người dùng trên một trang web. Bạn có thể tìm thấy dữ liệu hành vi trong bốn phân đoạn sau:

Nội dung trang web – Nó cho biết số lượng trang đã được xem. Bạn có thể thấy sự tương tác chi tiết của dữ liệu trên tất cả các trang hoặc trong các phân đoạn như xem chi tiết nội dung, trang đích và trang thoát. Chi tiết nội dung là chia nhỏ dữ liệu thành các thư mục con. Trang đích là trang nơi người dùng truy cập và trang thoát là nơi người dùng thoát khỏi trang web của bạn. Bạn có thể đo lường luồng hành vi về mặt nội dung.
Tốc độ trang web – Tại đây, bạn có thể nắm bắt thời gian tải trang, tốc độ thực thi và dữ liệu hiệu suất. Bạn có thể thấy trình duyệt có thể phân tích cú pháp qua trang nhanh như thế nào. Hơn nữa, bạn có thể đo thời gian của trang, thời gian của người dùng và nhận được đề xuất về tốc độ. Nó giúp bạn biết mình đang tụt hậu ở đâu.
Tìm kiếm trang web – Nó cung cấp cho bạn bức tranh đầy đủ về cách người dùng tìm kiếm trên trang web của bạn, những gì họ thường tìm kiếm và cách họ đến một trang đích cụ thể. Bạn có thể phân tích những gì họ tìm kiếm trước khi truy cập vào trang web của bạn.
Sự kiện – Sự kiện là hành động của khách truy cập với nội dung, có thể được truy tìm một cách độc lập. Ví dụ – tải xuống, đăng ký, đăng nhập, v.v.

Phân tích chuyển đổi

Chuyển đổi là việc hoàn thành mục tiêu hoặc một giao dịch của người dùng trên trang web của bạn. Ví dụ: tải xuống, thanh toán, mua, v.v. Để theo dõi chuyển đổi trong phân tích, bạn cần xác định mục tiêu và đặt URL có thể theo dõi.

Mục tiêu – Chỉ số đo lường hoạt động có lợi nhuận mà bạn muốn người dùng hoàn thành. Bạn có thể đặt chúng để theo dõi các hành động. Mỗi khi đạt được mục tiêu, một lượt chuyển đổi sẽ được thêm vào dữ liệu của bạn. Bạn có thể quan sát việc hoàn thành mục tiêu, giá trị, đường dẫn ngược và dòng mục tiêu.
Thương mại điện tử – Bạn có thể đặt theo dõi thương mại điện tử để biết người dùng mua gì từ trang web của bạn. Nó giúp bạn tìm thấy hiệu suất sản phẩm, hiệu suất bán hàng, giao dịch và thời gian mua hàng. Dựa trên những dữ liệu này, bạn có thể phân tích những gì có thể có lợi và những gì có thể khiến bạn mất mát.
Phễu đa kênh – Phễu đa kênh hoặc MCF báo cáo nguồn chuyển đổi; vai trò của trang web, vai trò của người giới thiệu trong chuyển đổi đó; và tất cả các sàn đã làm gì khi người dùng chuyển qua trang đích để chuyển đổi. Ví dụ, một người dùng tìm kiếm một truy vấn trên trang tìm kiếm Google, anh ta đã truy cập trang web, nhưng không chuyển đổi. Sau đó, anh ấy đã trực tiếp gõ tên trang web của bạn và mua hàng. Tất cả các hoạt động này có thể được truy tìm trên MCF.

Attribution – Mô hình phân bổ ghi nhận doanh số bán hàng và chuyển đổi cho các điểm tiếp xúc trong theo dõi chuyển đổi. Nó cho phép bạn quyết định nền tảng hoặc chiến lược hoặc mô-đun nào là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Giả sử một người đã truy cập trang web của bạn thông qua quảng cáo AdWords và không mua hàng. Một tháng sau, anh ta truy cập qua một nền tảng xã hội và một lần nữa không mua. Lần thứ ba, anh đến thăm trực tiếp và chuyển đổi. Ở đây, mô hình tương tác cuối cùng sẽ ghi có trực tiếp cho chuyển đổi, trong khi mô hình tương tác đầu tiên sẽ chỉ định tín dụng cho phương tiện trả tiền. Bằng cách này, bạn có thể phân tích mô-đun nào nên được ghi có cho một chuyển đổi.

Phân tích trang web – Tối ưu hóa

Optimizely là một nền tảng tối ưu hóa để kiểm tra và xác nhận các thay đổi cũng như giao diện hiện tại của trang web của bạn. Nó cũng xác định bố cục cuối cùng sẽ đi với. Nó sử dụng Thử nghiệm A / B , Đa trang và Thử nghiệm đa biến để cải thiện và phân tích trang web của bạn. Một tính năng tuyệt vời của Optimizely là bạn không cần phải là một chuyên gia kỹ thuật. Bạn chỉ cần chèn mã đã triển khai do Optimizely cung cấp vào HTML của mình. Sau khi đặt nó, bạn có thể theo dõi bất kỳ thứ gì, thực hiện bất kỳ hành động nào và thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong trang web của mình.

Optimizely cung cấp cho bạn chức năng quản trị và quản lý để cho phép bạn tạo tài khoản, tổ chức các dự án và thử nghiệm. Cơ sở này giúp bạn theo dõi các nhấp chuột, chuyển đổi, đăng ký, v.v.

Bạn được phép chạy thử nghiệm và sử dụng tích hợp tùy chỉnh với giao diện Optimizely. Tất cả những gì bạn cần là –

Thiết lập tài khoản trên Optimizely và thêm tập lệnh đã tạo.
Khi bạn đã hoàn tất, hãy chọn các trang thử nghiệm của bạn. Nó ngụ ý các yếu tố bạn muốn chạy thử nghiệm.
Mục tiêu đề ra. Để đặt mục tiêu, hãy nhấp vào biểu tượng lá cờ ở trên cùng bên phải của trang và làm theo hướng dẫn. Kiểm tra số liệu bạn đang tìm kiếm. Nhấp vào để lưu.
Bạn có thể tạo các biến thể bằng trình chỉnh sửa thông thường như thay đổi văn bản và hình ảnh.
Bước tiếp theo là theo dõi các bài kiểm tra của bạn. Bạn cần kiểm tra xem trang đích nào đang hoạt động tốt. Điều gì đang thu hút du khách? Tỷ lệ thoát là gì? Hiểu số liệu thống kê, lọc các khu vực không hoạt động và kết luận kiểm tra.
Bạn có thể chạy kiểm tra nhiều trang bằng trình chỉnh sửa javascript.

Optimizely giúp bạn hiểu rõ hơn về tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và chạy thử nghiệm.

Phân tích trang web – KISSmetrics

KISSmetrics là một công cụ phân tích trang web mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết chính và sự tương tác của người dùng trên trang web của bạn. Nó xác định một bức tranh rõ ràng về các hoạt động của người dùng trên trang web của bạn và thu thập dữ liệu chuyển đổi của mọi khách truy cập.

Bạn có thể sử dụng dịch vụ này miễn phí trong một tháng. Sau đó, bạn có thể chuyển sang gói trả phí phù hợp với mình. KISSmetrics giúp cải thiện doanh số bán hàng bằng cách biết các sản phẩm bị bỏ rơi trong giỏ hàng. Nó giúp bạn biết chính xác khi nào cần theo dõi khách hàng của mình bằng cách theo dõi vùng hoạt động của người mua lặp lại.

KISSmetrics giúp bạn xác định những điều sau:

Kích thước giỏ hàng
Tỷ lệ chuyển đổi trang đích
Hoạt động của khách hàng trên cổng thông tin của bạn
Điểm thoát của khách hàng
Giỏ hàng bị bỏ rơi
Sự xuất hiện của khách hàng trước khi mua hàng

Giá trị lâu dài của khách hàng, v.v.

Tổng hợp KISSmetrics

Nó giúp bạn có thêm khách hàng bằng cách không để bạn mất khách hàng tiềm năng và duy trì lòng trung thành với thương hiệu.
Nó cho phép bạn đánh giá các quyết định của mình mà bạn đang chơi đúng.
Nó giúp bạn xác định dữ liệu và xu hướng, góp phần vào việc thu hút khách hàng.

Các tính năng tốt nhất của KISSmetrics

Khả năng theo dõi các kênh tiếp thị hiệu quả.
Tìm hiểu xem người dùng mất bao nhiêu thời gian để chuyển đổi.
Xác định mức độ người dùng đã tương tác với trang web của bạn.
Một bảng điều khiển tiện lợi. Bạn không cần phải chạy xung quanh để tìm kiếm các số liệu.

Cài đặt

Chỉ cần đăng ký một tài khoản và tùy chỉnh cho phù hợp.

Theo dõi

Thêm đoạn mã java dưới thẻ <head> của mã nguồn trang web của bạn.

Cài đặt sự kiện

Theo mặc định, KISSmetrics đặt hai sự kiện cho bạn – trang web đã truy cập và lần truy cập công cụ tìm kiếm . Để thêm các sự kiện khác, hãy nhấp vào sự kiện mới , thêm thuộc tính và ghi lại tên sự kiện.

Thiết lập chỉ số

Nhấp vào tạo số liệu mới. Chọn loại chỉ số của bạn từ danh sách. Cung cấp tên chỉ số, mô tả và sự kiện. Lưu số liệu.

Xác định chuyển đổi

Xác định chuyển đổi của bạn và theo dõi chúng. Chọn số lần sự kiện đã xảy ra . Cung cấp tên và mô tả chỉ số và chọn sự kiện. Lưu lại số liệu.

KISSmetrics có thể theo dõi các trang web, ứng dụng di động, web di động, ứng dụng facebook và có thể kết hợp tất cả dữ liệu thành một. Bạn không cần nhiều nền tảng phân tích.

Phân tích trang web – Crazy Egg

Crazy Egg là một ứng dụng phân tích trực tuyến cung cấp cho bạn các công cụ theo dõi mắt. Nó tạo bản đồ nhiệt dựa trên vị trí mọi người đã nhấp vào trang web của bạn. Do đó, nó cung cấp cho bạn ý tưởng về nơi cần tập trung. Nó cho phép bạn lọc dữ liệu về 15 liên kết giới thiệu hàng đầu, cụm từ tìm kiếm, hệ điều hành, v.v.

Để sử dụng Crazy Egg, một đoạn mã JavaScript nhỏ cần được đặt trên các trang web của bạn.

Khi mã có trên trang web của bạn, Crazy Egg sẽ theo dõi hành vi của người dùng. Máy chủ của bạn sẽ tạo một báo cáo hiển thị cho bạn các nhấp chuột trên các trang bạn đang theo dõi. Bạn có thể xem lại các báo cáo trong bảng điều khiển trong khu vực thành viên của trang Crazy Egg. Thiết lập Crazy Egg là một nhiệm vụ nhanh chóng và dễ dàng.

Nó cung cấp cho bạn thông tin chi tiết theo bốn cách khác nhau –

Bản đồ nhiệt – Nó cung cấp cho bạn một bức tranh xác định về nơi khách truy cập đã nhấp vào trang của bạn. Nơi bạn cần thực hiện các thay đổi để cải thiện chuyển đổi.
Sơ đồ cuộn – Nó cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về độ dài mà mọi người cuộn xuống trên trang của bạn. Với Crazy Egg, bạn có thể đảm bảo nơi mọi người rời khỏi trang của bạn và nơi giữ chúng chính xác và nơi thêm nhiều hơn để giữ chúng lâu hơn.
Công cụ Lớp phủ – Nó cung cấp cho bạn báo cáo lớp phủ về số lần nhấp chuột xảy ra trên trang web của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về nó.
Confetti – Confetti phân biệt các nhấp chuột cho bạn được phân đoạn theo nguồn giới thiệu, cụm từ tìm kiếm, v.v. Giờ đây, bạn biết nguồn gốc của các nhấp chuột của mình, vì vậy bạn khám phá các nguồn lưu lượng truy cập. Hãy nỗ lực nhiều hơn ở đó và bạn sẽ kiếm được nhiều lưu lượng truy cập và doanh thu hơn.

Cài đặt

Chèn mã JavaScript trên mã nguồn của trang web của bạn. Theo mặc định, Crazy Egg sẽ theo dõi hành vi của người dùng. Máy chủ tạo báo cáo cung cấp cho bạn chế độ xem. Đặt trang tổng quan để xem xét các báo cáo.