Cho dù bạn đã quên mật khẩu hoặc bạn nghĩ rằng tài khoản của bạn đã bị hack, trong hướng dẫn từng bước này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khôi phục tài khoản Facebook của bạn.
Facebook cung cấp một số cách tự động để khôi phục tài khoản của bạn. Hầu hết trong số họ phụ thuộc vào thông tin bạn đã nhập và xác thực khi bạn thiết lập tài khoản của mình. Nếu bạn chưa thực hiện điều đó hoặc nếu thông tin đã lỗi thời, cơ hội rất nhỏ là bạn sẽ có thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của mình.
Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một tùy chọn khi mọi phương pháp khôi phục khác.
5 cách để phục hồi tài khoản Facebook của bạn
Khôi phục tài khoản Facebook rất khó khăn, đặc biệt nếu bạn chưa thiết lập bất kỳ tùy chọn khôi phục sao lưu nào. Xin lưu ý rằng nhiều lựa chọn dưới đây cần có thời gian và sự kiên nhẫn. Điều đó nói rằng, nhiều người đã thành công, ngay cả khi dường như không có gì để làm việc.
1. Bạn vẫn đăng nhập vào Facebook ở đâu đó?
Trước khi bạn cố gắng khôi phục tài khoản của mình , hãy kiểm tra xem bạn có còn đăng nhập vào Facebook trên bất kỳ thiết bị nào không. Đây có thể là một trình duyệt hoặc hồ sơ trình duyệt khác trên máy tính, ứng dụng Facebook Android hoặc iOS của bạn hoặc trình duyệt trên thiết bị di động, ví dụ: máy tính bảng hoặc Kindle của bạn.
Nếu bạn vẫn có thể truy cập Facebook ở bất cứ đâu, bạn có thể khôi phục lại mật khẩu Facebook mà không cần mã xác nhận lại; mặc dù những gì bạn thực sự sẽ làm là tạo một mật khẩu mới.
2. Thử các tùy chọn khôi phục tài khoản Facebook mặc định
OK, vì vậy bạn không thể tìm thấy một thiết bị mà bạn vẫn đăng nhập vào Facebook. Vì vậy, hãy tiến hành với các tùy chọn phục hồi. Nếu có thể, hãy sử dụng kết nối internet và máy tính hoặc điện thoại mà bạn thường đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình trước đó . Nếu Facebook nhận ra mạng và thiết bị đó, bạn có thể đặt lại mật khẩu mà không cần xác minh thêm. Nhưng trước tiên, bạn cần xác định tài khoản của bạn.
Tùy chọn 1: Khôi phục tài khoản của bạn từ trang hồ sơ của nó
Nếu bạn có quyền truy cập vào một tài khoản Facebook khác, ví dụ như của một người bạn hoặc thành viên gia đình và bạn có thể truy cập trang hồ sơ tài khoản của mình theo cách đó vì bạn là bạn bè của Facebook, bạn có thể sử dụng tùy chọn này. Lưu ý rằng nó sẽ yêu cầu đăng xuất khỏi tài khoản khác. Nếu bạn không muốn làm điều đó, hãy thử tùy chọn thứ hai thay thế.
Để tiến hành với tùy chọn này, tìm thấy hồ sơ của bạn trên danh sách bạn bè Facebook của bạn bè, hãy mở nó, và nhấp vào … trên hoặc dưới hình ảnh hồ sơ của bạn (trong ứng dụng di động, các menu ba chấm sẽ hiển thị bên dưới hình ảnh), sau đó chọn Tìm hỗ trợ hoặc báo cáo hồ sơ .
Từ menu tiếp theo, chọn tùy chọn thích hợp, trong trường hợp này tôi không thể truy cập tài khoản của mình và nhấp vào Tiếp theo .
Trong bước cuối cùng, nhấp vào Khôi phục tài khoản này , tài khoản này sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản bạn đang sử dụng, để bắt đầu khôi phục tài khoản.
Phương pháp này sẽ dẫn bạn đến cùng cửa sổ Đặt lại mật khẩu của bạn được mô tả trong Tùy chọn 2. Việc khôi phục dựa trên địa chỉ email / es bạn đã thêm vào tài khoản của mình. Nếu bạn cần trợ giúp thêm với các bước khôi phục sau, vui lòng làm theo hướng dẫn từ ảnh chụp màn hình thứ hai bên dưới.
Tùy chọn 2: Tìm và khôi phục tài khoản của bạn với chi tiết liên lạc
Nếu bạn hoàn toàn không có quyền truy cập vào Facebook hoặc không muốn đăng xuất khỏi tài khoản khác, hãy mở một hồ sơ trình duyệt mới, ví dụ: hồ sơ khách và đi đến trang khôi phục Facebook . Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã thêm trước đó vào tài khoản Facebook của mình. Khi bạn tìm kiếm số điện thoại, hãy thử số đó có hoặc không có mã quốc gia của bạn, ví dụ 1, +1 hoặc 001 cho Hoa Kỳ; Tất cả ba phiên bản nên hoạt động. Ngay cả khi nó không nói như vậy, bạn cũng có thể sử dụng tên người dùng Facebook của mình.
Khi bạn quản lý thành công để xác định tài khoản của mình, bạn sẽ thấy một bản tóm tắt hồ sơ của bạn. Trước khi bạn tiến hành, hãy kiểm tra cẩn thận xem đây có thực sự là tài khoản của bạn không và liệu bạn có còn quyền truy cập vào địa chỉ email hoặc số điện thoại được liệt kê hay không. Bạn có thể chọn giữa khôi phục email hoặc điện thoại.
Bạn không còn có quyền truy cập vào những? tiến tới điểm 3 của bài viết này
Tuy nhiên, nếu tất cả đều ổn với các chi tiết liên hệ mà Facebook có trong hồ sơ cho bạn, hãy nhấp vào Tiếp tục . Facebook sẽ gửi cho bạn một mã bảo mật.
Lấy mã từ email hoặc điện thoại của bạn (tùy thuộc vào phương pháp bạn đã chọn), nhập mã đó và vui mừng khi lấy lại tài khoản Facebook của bạn.
Tại thời điểm này, bạn có thể đặt mật khẩu mới, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị.
Nếu mã không bao giờ đến, hãy kiểm tra thư mục thư rác (email) hoặc đảm bảo bạn có thể nhận tin nhắn văn bản từ những người gửi không xác định. Một độc giả MakeUseOf đã liên lạc với chúng tôi nói rằng cô ấy chưa nhận được mã SMS. Sau đó, khi cô chuyển điện thoại, tất cả tin nhắn văn bản của Facebook xuất hiện cùng một lúc. Rõ ràng, số đã bị chặn trên điện thoại cũ của cô. Hãy chắc chắn rằng điều này cũng không xảy ra với bạn.
Nếu bạn vẫn không thể nhận được mã, hãy nhấp vào Không nhận được mã? ở góc dưới bên trái của cửa sổ Nhập Mã bảo mật , sẽ đưa bạn trở lại màn hình trước đó. Bạn có thể thử lại hoặc có thể bạn sẽ nhận ra rằng rốt cuộc bạn không có quyền truy cập vào tài khoản.
Đăng nhập lại vào tài khoản Facebook của bạn
Nếu bạn quản lý để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình và nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản Facebook của mình đã bị hack , hãy lập tức thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin liên hệ của bạn. Đây là các bước chính trong việc bảo mật tài khoản Facebook của bạn. Hãy chắc chắn xóa bất kỳ địa chỉ email hoặc số điện thoại không phải của riêng bạn hoặc bạn không thể truy cập được nữa.
3. Thông tin liên lạc của bạn có thay đổi không?
Thông thường, không thể khôi phục tài khoản Facebook bằng các tùy chọn ở trên. Có thể bạn đã mất quyền truy cập vào (các) địa chỉ email và số điện thoại bạn đã thêm vào hồ sơ của mình. Hoặc có thể một hacker đã thay đổi thông tin này. Trong trường hợp đó, Facebook cho phép bạn chỉ định một địa chỉ email hoặc số điện thoại mới, địa chỉ này sẽ sử dụng để liên hệ với bạn về việc khôi phục tài khoản của bạn.
Để bắt đầu quá trình này, nhấp vào liên kết Không còn quyền truy cập vào những? ở góc dưới bên trái của trang mật khẩu đặt lại (xem bên trên) để bắt đầu quá trình khôi phục tài khoản Facebook. Facebook sẽ yêu cầu bạn cho một địa chỉ email hoặc số điện thoại mới để họ có thể liên lạc với bạn để giúp bạn khôi phục tài khoản của mình. Nhấp vào Tiếp tục để tiếp tục.
Nếu bạn đã thiết lập Danh bạ đáng tin cậy , bạn có thể yêu cầu mạng xã hội giúp bạn khôi phục tài khoản Facebook của mình trong bước tiếp theo. Bạn sẽ cần nhớ ít nhất một tên đầy đủ của Danh bạ đáng tin cậy của mình để tiết lộ tất cả chúng. Lưu ý rằng bạn chỉ cần ba mã để khôi phục tài khoản Facebook của mình.
Nếu bạn không thiết lập Danh bạ đáng tin cậy, bạn có thể được cung cấp tùy chọn trả lời một trong những câu hỏi bảo mật của mình và đặt lại mật khẩu ngay tại chỗ. Để phòng ngừa thêm, điều này đi kèm với thời gian chờ đợi 24 giờ trước khi bạn có thể truy cập vào tài khoản của mình.
Nếu không, bạn có thể phải đợi cho đến khi Facebook liên lạc để xác minh danh tính của bạn. Kiên nhẫn.
4. Tài khoản Facebook của bạn có bị hack để gửi thư rác không?
Trong trường hợp tài khoản của bạn bị hack và đang đăng spam trong khi bạn không thể truy cập được nữa, bạn nên báo cáo tài khoản Facebook của mình là bị xâm phạm .
Điều này thực sự sẽ bắt đầu một quá trình tương tự như quy trình được nêu ở trên. Mặc dù bạn sẽ sử dụng cùng một thông tin để xác định tài khoản của mình, nhưng trong bước sau, bạn sẽ có thể sử dụng mật khẩu Facebook hiện tại hoặc cũ để khôi phục tài khoản của mình.
Điều này rất hữu ích trong trường hợp tin tặc thay đổi mật khẩu của bạn, nhưng nó cũng có thể có ích nếu bạn quên mật khẩu mới.
Tìm thêm các mẹo liên quan đến bảo mật trên trang Bảo mật tài khoản trong Trung tâm trợ giúp của Facebook.
5. Xác nhận danh tính của bạn với Facebook
Nếu tất cả các phương pháp khôi phục tài khoản tự động của Facebook đều thất bại, hy vọng cuối cùng của bạn là chính Facebook hỗ trợ.
Đi tới trang này: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
Tải lên JPEG (ảnh) ID của bạn, nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại di động (hoặc đã) được liên kết với tài khoản Facebook bạn muốn khôi phục, sau đó nhấp vào Gửi để gửi thông tin.
Nếu bạn không còn có quyền truy cập vào bất kỳ địa chỉ email hoặc số điện thoại nào được liên kết với tài khoản của bạn, hãy nhập địa chỉ bạn có quyền truy cập ngay bây giờ. Sau đó gửi email security@facebookmail.com để giải thích tình huống của bạn. Đề cập rằng bạn đã gửi ID của bạn để chứng minh danh tính của bạn. Không đính kèm ID của bạn vào email của bạn, vì email không phải là một hình thức liên lạc an toàn. Dù bằng cách nào, việc nghe lại từ Facebook có thể mất vài tuần, vì vậy bạn sẽ cần kiên nhẫn.
Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng tên thật của mình trên Facebook, hy vọng khôi phục tài khoản của bạn theo cách này gần bằng không.
Nếu tất cả đều thất bại, hãy tạo một hồ sơ Facebook mới
Trong vài năm qua, chúng tôi đã nhận được vô số tin nhắn từ những người không thể khôi phục tài khoản Facebook của họ, ngay cả sau khi trải qua tất cả các bước này, từng bước một.
Thông thường, thông tin liên hệ của họ đã lỗi thời, mã khôi phục mà Facebook cung cấp không hoạt động hoặc công ty sẽ không bao giờ liên hệ để yêu cầu họ xác minh danh tính của họ. Và tại thời điểm đó, bạn không còn lựa chọn nào khác.
Nếu bạn phát hiện ra một cách khác để liên hệ với Facebook hoặc khôi phục tài khoản Facebook của mình, vui lòng chia sẻ nó trong các bình luận bên dưới.