sau nhiều năm, Internet Explorer phần lớn đã cập nhật các phiên bản liên tục để cạnh tranh với các ông lớn. Microsoft vẫn bao gồm Internet Explorer 11 (phiên bản cuối cùng) với Windows 10, nhưng vì lý do tương thích nhiều hơn bất kỳ điều gì khác.
Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể thấy mình trong các tình huống phải sử dụng Internet Explorer. Hãy xem xét các bản sửa lỗi nhanh cho các sự cố Internet Explorer phổ biến để thời gian của bạn với trình duyệt cũ không gặp rắc rối.
1. Internet Explorer không hoạt động
Trước khi chúng tôi giải quyết các sự cố và sửa lỗi cụ thể của Internet Explorer, chúng tôi phải đề cập đến vấn đề rõ ràng. Mặc dù Microsoft duy trì nó trên các phiên bản Windows được hỗ trợ, Internet Explorer là một trình duyệt cũ mà công ty không còn tích cực phát triển. Do thiếu các tính năng hiện đại và cấu hình cũ, Internet Explorer 11 ngày càng không đủ cho web ngày nay.
Vì điều này, chúng tôi không khuyên bạn nên sử dụng Internet Explorer trừ khi bạn thực sự phải làm vậy. Nó chủ yếu được bao gồm trong Windows 10 như một công cụ tương thích ngược, vì nhiều trang web kinh doanh nội bộ yêu cầu Internet Explorer hoạt động chính xác. Trừ khi bạn bắt gặp một trang web như vậy, bạn sẽ thấy tốt hơn khi sử dụng Chrome, Firefox, Opera, Edge được tân trang lại của Microsoft
Dưới đây, chúng tôi sẽ đề cập đến một số vấn đề phổ biến với Internet Explorer. Nếu bạn không thể giải quyết bất kỳ vấn đề nào một cách dễ dàng, đừng lãng phí thời gian của bạn, hãy sử dụng thứ khác.
2. Xử lý sự cố Internet Explorer cơ bản: Cập nhật chưa được cài đặt
Như đã đề cập, Internet Explorer không nhận được cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, trong trường hợp Microsoft có thể khắc phục sự cố đã biết với Internet Explorer gần đây, bạn nên kiểm tra các bản cập nhật trước khi bắt đầu khắc phục sự cố tập trung hơn.
Trên Windows 10, trình duyệt nhận các bản cập nhật thông qua Windows Update, vì đây là một thành phần của HĐH. Đi tới Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Windows Update để kiểm tra các bản cập nhật mới nhất và áp dụng bất kỳ bản cập nhật nào xuất hiện tại đây.
3. Không thể tìm thấy Internet Explorer
Internet Explorer đi kèm với Windows 10 theo mặc định. Để mở nó, chỉ cần tìm kiếm Internet Explorer trên menu Bắt đầu. Nếu nó không xuất hiện ở đó, nhấn Win + R để mở hộp Run và nhập iexplore.exe .
Nếu bạn thấy thông báo lỗi hoặc Internet Explorer không tải được, có khả năng bạn (hoặc quản trị viên khác trên máy tính của bạn) đã vô hiệu hóa nó. Có lẽ họ không muốn bất cứ ai sử dụng trình duyệt cũ một cách không cần thiết.
Để kích hoạt lại Internet Explorer, nhập các tính năng của Windows vào menu Bắt đầu và chọn Bật hoặc tắt các tính năng của Windows . Trong danh sách xuất hiện, cuộn xuống và kiểm tra Internet Explorer 11 nếu chưa có. Nhấp vào OK , đợi quá trình hoàn tất, sau đó khởi động lại PC của bạn. Nó sẽ có sẵn.
4. Lỗi 404 trong Internet Explorer
Lỗi 404 có nghĩa là trang bạn đang cố truy cập không tồn tại. Thông thường, điều này xảy ra do bạn nhập sai URL hoặc nhấp vào liên kết dẫn đến trang chết; nó hiếm khi là một vấn đề với IE.
Khi điều này xảy ra, nhấn F5 để làm mới trang và đảm bảo đó không phải là sự cố tạm thời. Nếu bạn nhập URL thủ công, hãy kiểm tra kỹ để xác nhận rằng bạn không mắc lỗi nào. Sau khi kiểm tra chúng, hãy thử tìm kiếm trang bằng Google.
5. Internet Explorer gặp sự cố, đóng băng hoặc treo
Rất nhiều sự cố Internet Explorer xoay quanh hiệu năng kém. Để giải quyết những vấn đề này, trước tiên bạn nên chạy trình khắc phục sự cố Hiệu suất Internet Explorer.
Để truy cập, tìm kiếm bảng điều khiển trong menu Bắt đầu để mở. Nếu bạn thấy Danh mục ở trên cùng bên phải, nhấp vào đây để thay đổi nó thành biểu tượng Nhỏ . Tiếp theo, chọn Khắc phục sự cố , theo sau là Xem tất cả ở góc trên bên trái.
Trong menu kết quả, bấm đúp vào Hiệu suất Internet Explorer . Trước khi bắt đầu, hãy nhấp vào liên kết Nâng cao và chọn Chạy với tư cách quản trị viên để có kết quả tốt nhất.
Khi trình khắc phục sự cố hoàn tất, nó sẽ hiển thị cho bạn mọi hành động đã hoàn thành. Hy vọng, những điều này sẽ giải quyết vấn đề Internet Explorer của bạn.
Tăng tốc phần cứng khó khăn cũng có thể giúp đỡ với những vấn đề này. Tùy chọn này sử dụng thẻ đồ họa của PC (thay vì CPU) để xử lý các tác vụ mở rộng đồ họa, chẳng hạn như truyền phát video. Hầu hết thời gian tốt hơn là giữ cho nó được kích hoạt, nhưng bạn có thể thử bật nó để xem nó có tạo ra sự khác biệt không.
Để thay đổi điều này, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phía trên bên phải của Internet Explorer (đại diện cho menu Công cụ ), theo sau là các tùy chọn Internet . Chọn tab Nâng cao ở trên cùng, sau đó chọn hộp Sử dụng kết xuất phần mềm thay vì kết xuất GPU . Nhấp vào OK , sau đó bạn sẽ cần khởi động lại PC để thay đổi có hiệu lực.
Khắc phục sự cố hiệu suất
Tiện ích trình duyệt thường có thể can thiệp vào hiệu suất. Nhấp vào biểu tượng bánh răng và chọn Quản lý tiện ích bổ sung để xem lại những tiện ích bạn đã bật và thử tắt bất kỳ tiện ích nào bạn không cần. Là một bước khắc phục sự cố khác, bạn cũng có thể chạy Internet Explorer mà không cần bất kỳ tiện ích bổ sung nào và xem điều đó có cải thiện được gì không.
Để làm điều này, hãy đóng tất cả các cửa sổ Internet Explorer trước. Sau đó nhấn Win + R để mở hộp thoại Run, nhập iexplore.exe -extoff và nhấn Enter . Xem nếu IE hoạt động tốt hơn mà không có phần mở rộng đang chạy.
Nếu vẫn thất bại, bạn nên thử thiết lập lại hoàn toàn Internet Explorer. Điều này đặt mọi thứ trở về trạng thái mặc định của nó để bạn có thể bắt đầu từ một bảng đen. Trước khi tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên lưu mọi thứ bạn muốn giữ từ Internet Explorer,
Để đặt lại IE, hãy chuyển đến Công cụ> Tùy chọn Internet> Nâng cao và nhấp vào nút Đặt lại ở dưới cùng. Bạn sẽ thấy một cảnh báo cho bạn biết quá trình này sẽ làm gì. Nó đặt lại tất cả các cài đặt của bạn, nhưng sẽ không xóa nội dung cá nhân như trang chủ, lịch sử và dữ liệu biểu mẫu đã lưu của bạn.
Chọn hộp Xóa cài đặt cá nhân nếu bạn cũng muốn xóa nội dung này.
Sau khi bạn nhấp vào Đặt lại , bạn sẽ cần khởi động lại máy tính để các thay đổi có hiệu lực.
6. Các vấn đề hiển thị trên Internet Explorer
Nếu một trang web không giống như bạn mong đợi, chẳng hạn như xuất hiện trống, hình ảnh không hiển thị, văn bản bị hỏng hoặc lộn xộn hoặc menu bị thất lạc, có thể có một số vấn đề tương thích giữa IE và trang web.
Điều này thường có thể xảy ra do Chế độ xem tương thích, một tính năng được thiết kế để giúp hiển thị các trang web được xây dựng cho các phiên bản IE cổ. Để kiểm tra, bấm vào Cài đặt Chế độ xem Tương thích từ menu Công cụ . Trang web hiện tại sẽ hiển thị trong hộp Thêm trang web này; nhấp vào Thêm để hiển thị nó bằng Chế độ xem tương thích.
Mặt trái, nếu trang web có vẻ sai và nó nằm trong danh sách Chế độ xem tương thích, nhấp vào nó và chọn Xóa . Bạn không bao giờ cần phải sử dụng Chế độ xem tương thích Trừ khi một trang web được xây dựng riêng cho IE 8 trở lên, điều này rất hiếm trong những ngày này.
Tính năng Bảo vệ Theo dõi của Internet Explorer, giúp giảm theo dõi trang web cho quyền riêng tư của bạn, cũng có thể can thiệp vào nội dung. Để tắt Bảo vệ theo dõi, chọn Quản lý tiện ích bổ sung từ menu Công cụ . Chọn Bảo vệ theo dõi từ thanh bên trái, sau đó nhấp chuột phải vào từng mục trong danh sách và chọn Tắt .
Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, như đã đề cập trong phần 4 ở trên. Đi tới Công cụ> Tùy chọn Internet> Chung và nhấp vào Xóa trong Lịch sử duyệt .
Vấn đề hiển thị cũng có thể được gây ra bởi sự tăng tốc phần cứng, như đã đề cập ở trên. Hãy thử bật cài đặt đó nếu bạn chưa có.
7. Video không phát trong Internet Explorer
Nếu bạn không thể tải video để phát trong IE, hãy thử sử dụng trình duyệt khác. Hầu hết các video sử dụng HTML5 ngày nay, hoạt động trong mọi trình duyệt hiện đại. Khi một video cụ thể không phát, có thể nó phụ thuộc vào một tính năng mà IE thiếu.
Nếu bạn thực sự cần xem nó trong IE, hãy kiểm tra các tiện ích bổ sung của bạn để kiểm tra xung đột, như được mô tả ở trên.
8. Không thể xem bất kỳ hình ảnh nào trong Internet Explorer
Bạn có thể thử tất cả các giải pháp được đề cập trước đây cho vấn đề này, chẳng hạn như Chế độ xem tương thích, tắt Bảo vệ theo dõi và xóa các tệp internet tạm thời. Tuy nhiên, thực sự có một cài đặt vô hiệu hóa tất cả các hình ảnh trong Internet Explorer. Đó là một sửa chữa đơn giản nếu bạn gặp phải vấn đề này.
Duyệt đến Công cụ> Tùy chọn Internet> Nâng cao . Cuộn xuống tiêu đề Đa phương tiện và đảm bảo rằng Hiển thị hình ảnh được chọn.
Nếu điều này được chọn, bạn có thể muốn đặt lại cài đặt bảo mật của Internet Explorer. Khi ở trong các tùy chọn Internet, hãy nhấp vào tab Bảo mật và bạn sẽ thấy một số khu vực khác ở trên đỉnh (hầu hết các trang web đều rơi vào khu vực Internet ). Chỉ cần nhấp vào Đặt lại tất cả các vùng về mức mặc định và khởi động lại PC của bạn để đưa mọi thứ trở lại bình thường.
Nếu tất cả điều này không thành công, hãy đặt lại IE về cài đặt mặc định như đã giải thích ở trên.
Bây giờ bạn đã biết cách trả lời khi Internet Explorer không hoạt động đúng. Hy vọng rằng, bạn gần như không bao giờ phải sử dụng nó và do đó không gặp phải nhiều vấn đề. Một lần nữa, vì trình duyệt khác xa với hiện đại, những vấn đề này chắc chắn có thể xảy ra. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một trình duyệt khác khi có thể.