Bạn cần tìm một vài chỉ số chính cho doanh nghiệp của mình. Bạn có một trang web và nó có mã theo dõi trong đó. Bây giờ, bạn cần chắc chắn những gì bạn sẽ đo lường. Phân tích có thể giúp bạn giữ chân khách hàng và giữ chân họ.

Đo lường cái gì

Khán giả

Số lần xem trang – Số lần xem trang là số lần xem của một trang. Có thể có nhiều lần xem trang trong một phiên duy nhất. Nếu số lần xem trang được cải thiện, nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu AdSense và thời gian trung bình trên trang web.
Tỷ lệ thoát – Tỷ lệ thoát phản ánh tỷ lệ khách truy cập chỉ quay lại sau khi truy cập một trang trên trang web của bạn. Nó giúp bạn biết có bao nhiêu khách truy cập làm như vậy. Nếu tỷ lệ thoát của một trang web tăng lên, quản trị viên web của nó nên lo lắng.
Số trang mỗi phiên – Số trang / phiên là số trang được lướt trong một phiên. Ví dụ: một người dùng đã truy cập trang web của bạn và lướt 3 trang, thì số trang / phiên của trang web là 3.
Thông tin nhân khẩu học – Dữ liệu nhân khẩu học hiển thị Tuổi và Giới tính. Với sự trợ giúp của Thông tin nhân khẩu học, bạn có thể tìm thấy phần trăm khách truy cập Nam / Nữ đến trang web của bạn. Phân tích tỷ lệ của dữ liệu này, bạn có thể đưa ra chiến lược theo giới tính. Dữ liệu nhóm tuổi giúp bạn tìm thấy phần trăm nhóm tuổi truy cập trang web của bạn. Vì vậy, bạn có thể lập chiến lược cho phần trăm khách truy cập nhóm tuổi cao nhất.
Thiết bị – Dữ liệu này hiển thị thông tin thiết bị. Trong thông tin thiết bị, bạn có thể dễ dàng tìm thấy bao nhiêu phần trăm khách truy cập đến từ thiết bị di động, bao nhiêu đến từ máy tính để bàn, bao nhiêu đến từ máy tính bảng, v.v. Nếu lưu lượng truy cập trên thiết bị di động cao, thì bạn cần phải làm cho trang web của mình đáp ứng.

Sự mua lại

Nguồn lưu lượng truy cập – Trong quá trình mua lại, bạn phải kiểm tra tất cả các nguồn lưu lượng truy cập của mình. Các nguồn chính của lưu lượng truy cập là –

Lưu lượng truy cập không phải trả tiền là lưu lượng truy cập đến qua tất cả các công cụ tìm kiếm (Google, Yahoo, Bing …)
Lưu lượng truy cập xã hội là lưu lượng truy cập đến qua tất cả các nền tảng truyền thông xã hội (như – Facebook, Twitter, Google+, …)
Lưu lượng truy cập giới thiệu là lưu lượng truy cập đến nơi trang web của bạn được liên kết.
Lưu lượng truy cập trực tiếp là lưu lượng truy cập trực tiếp đến trang web của bạn. Ví dụ: nhập url của trang web của bạn, nhấp vào liên kết của trang web được cung cấp trong email, v.v.

Nguồn / Phương tiện – Số liệu này cung cấp cho bạn ý tưởng về các nguồn từ nơi bạn đang nhận được lưu lượng truy cập (Google, Yahoo, Bing, Direct, Facebook …).

Nội dung trang web

Trang đích – Trang đích là trang mà khách truy cập đến đầu tiên (thông thường, trang chủ của các trang web là trang đích). Với sự trợ giúp của số liệu này, bạn có thể tìm thấy các trang hàng đầu của trang web. Sử dụng số liệu này, bạn có thể phân tích có bao nhiêu trang nhận được 50% lưu lượng truy cập của trang web trở lên. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng tìm thấy loại nội dung nào phù hợp với bạn. Hơn nữa, dựa trên phân tích này, bạn có thể lập kế hoạch chiến lược nội dung tiếp theo.

Tốc độ trang web – Tốc độ trang web là số liệu được sử dụng để kiểm tra thời gian của trang (thời gian tải trang trung bình). Sử dụng số liệu này, bạn có thể tìm thấy trang nào đang tải nhiều thời gian hơn, bao nhiêu trang có thời gian tải cao, v.v.

Phân tích trang web – Nguồn dữ liệu

Nguồn dữ liệu chỉ đơn giản là các tệp được tạo trên DBM hoặc nguồn cấp dữ liệu. Mục tiêu của việc lưu giữ nguồn dữ liệu là gói gọn tất cả thông tin trong một ngăn xếp và ẩn nó khỏi người dùng, ví dụ: bảng lương, hàng tồn kho, v.v.

Nhật ký máy chủ

Tệp nhật ký liệt kê các hành động diễn ra. Họ duy trì các tệp cho mọi yêu cầu được gọi, ví dụ: nguồn khách truy cập, hành động tiếp theo của họ, v.v.

Nhật ký máy chủ là một tệp văn bản đơn giản ghi lại hoạt động trên máy chủ. Nó được tạo tự động và được duy trì bởi dữ liệu của máy chủ. Với sự trợ giúp của tệp nhật ký máy chủ, bạn có thể tìm thấy chi tiết hoạt động của trang web / các trang. Trong bảng hoạt động, bạn có thể tìm thấy dữ liệu với địa chỉ IP, Thời gian / Ngày và các trang. Nó cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về loại trình duyệt, quốc gia và xuất xứ. Các tệp này chỉ dành cho quản trị viên web, không dành cho người dùng trang web. Thống kê được cung cấp bởi nhật ký máy chủ được sử dụng để kiểm tra các mẫu lưu lượng truy cập được phân đoạn theo ngày, tuần hoặc liên kết giới thiệu.

Dữ liệu của khách truy cập

Dữ liệu của khách truy cập cho thấy tổng lưu lượng truy cập của trang web. Nó có thể được tính toán bằng bất kỳ công cụ phân tích trang web nào. Với sự trợ giúp của dữ liệu của khách truy cập, bạn có thể phân tích sự cải thiện trang web của mình và có thể cập nhật máy chủ của bạn cho phù hợp. Nó có thể bao gồm –

Chế độ xem cấp cao nhất về các chỉ số
Tuổi và Giới tính của du khách
Hành vi của người dùng, vị trí và sở thích của họ
Công nghệ họ đang sử dụng, ví dụ: trình duyệt và hệ điều hành
Phân tích trang web của bạn trên các thiết bị không phải máy tính để bàn
Luồng người dùng

Thống kê Công cụ Tìm kiếm

Số liệu thống kê của công cụ tìm kiếm hiển thị dữ liệu được thu thập bởi lưu lượng truy cập không phải trả tiền (như thể hiện trong hình ảnh bên dưới). Nếu lưu lượng truy cập công cụ tìm kiếm của một trang web đã được cải thiện, điều đó có nghĩa là thứ hạng tìm kiếm của trang web cho các từ khóa chính đã được cải thiện. Dữ liệu này cũng giúp bạn –

Tìm các từ khóa tạo doanh thu và các từ khóa được khách truy cập gõ vào công cụ tìm kiếm.
Các Công cụ Tìm kiếm khác nhau ảnh hưởng như thế nào đến dữ liệu của bạn.
Nơi bạn đang bị tụt hậu và nơi bạn cần tập trung.

Kênh chuyển đổi

Phễu chuyển đổi là đường dẫn hoàn thành mục tiêu (Mua sản phẩm, Hoàn thành biểu mẫu khách hàng tiềm năng, gửi biểu mẫu liên hệ Dịch vụ, v.v.). Đó là một loạt các bước được bao phủ bởi khách truy cập để trở thành khách hàng. Nó được giải thích trong hình ảnh “Bertus Engelbrecht của”, được đưa ra dưới đây. Nếu có nhiều khách truy cập rời khỏi trang web mà không mua hàng, thì bạn có thể sử dụng kênh chuyển đổi để phân tích những điều sau:

Tại sao họ rời khỏi trang web?
Có vấn đề gì với đường dẫn chuyển đổi không?

Có bất kỳ liên kết bị hỏng nào trong đường dẫn chuyển đổi hoặc bất kỳ tính năng nào khác không hoạt động trong đường dẫn chuyển đổi không?

Phễu chuyển đổi giúp bạn hình dung các khía cạnh sau dưới dạng đồ họa:

Những trở ngại mà người dùng phải đối mặt trước khi chuyển đổi
Nơi hành vi cảm xúc của người dùng thay đổi
Nơi mà các lỗi kỹ thuật trở thành phiền toái cho khách hàng

Phân tích trang web – Phân đoạn

Phân đoạn là quá trình tách biệt dữ liệu để tìm các mục có thể hành động. Ví dụ: bạn có thể phân loại toàn bộ dữ liệu lưu lượng truy cập trang web của mình thành một phân đoạn cho “Quốc gia” và một phân đoạn cho Thành phố cụ thể.

Đối với người dùng, bạn có thể tạo các phân đoạn với tư cách là những người đã mua sản phẩm của bạn; một người chỉ truy cập trang web của bạn và tương tự như vậy. Trong quá trình tiếp thị lại, bạn có thể nhắm mục tiêu những đối tượng đó với sự trợ giúp của phân đoạn này.

Phân đoạn dữ liệu

Phân đoạn dữ liệu rất hữu ích để phân tích lưu lượng truy cập trang web. Trong phân tích, bạn có thể phân tích thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập với sự trợ giúp của phân đoạn. Hình ảnh sau đây cho thấy cách thêm phân đoạn trong Google analytics.

Đối với một trang web, bạn có thể phân đoạn tổng lưu lượng truy cập theo Chuyển đổi, Mục tiêu và Kênh. Sau đây là các loại phân đoạn chuyển đổi:

Lưu lượng truy cập không phải trả tiền – Nó chỉ hiển thị lưu lượng truy cập không phải trả tiền của trang web. Bạn có thể tìm thấy công cụ tìm kiếm nào (Google, Yahoo, Bing, Baidu, Aol, v.v.) đang làm việc cho bạn. Với sự trợ giúp của lưu lượng truy cập không phải trả tiền, bạn cũng có thể tìm thấy các từ khóa hàng đầu gửi lưu lượng truy cập đến trang web của mình.
Lưu lượng truy cập giới thiệu – Phân đoạn này hiển thị tổng lưu lượng truy cập giới thiệu của trang web. Với sự trợ giúp của phân đoạn này, bạn có thể tìm thấy trang web giới thiệu hàng đầu gửi lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.
Lưu lượng truy cập trực tiếp – Phân đoạn này giúp bạn tìm thấy lưu lượng truy cập trực tiếp vào trang web của mình.
Lưu lượng truy cập xã hội – Với sự trợ giúp của phân đoạn xã hội, bạn có thể phân tích lưu lượng truy cập xã hội. Bạn đang nhận được bao nhiêu lưu lượng truy cập từ mạng xã hội? Trong phương tiện truyền thông xã hội, nền tảng nào (Facebook, G +, Twitter, Pinterest, Stumbleupon, Reddit, v.v.) đang gửi lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Với sự trợ giúp của phân khúc này, bạn có thể lập chiến lược truyền thông xã hội trong tương lai. Ví dụ: nếu Facebook đang gửi lưu lượng truy cập cao nhất đến trang web của bạn, thì bạn có thể cải thiện tần suất đăng bài trên Facebook của mình.
Paid Traffic – Phân đoạn lưu lượng trả phí nắm bắt lưu lượng truy cập thông qua các kênh trả phí (Google AdWords, quảng cáo Twitter …).

Phân tích sử dụng phân đoạn

Khi bạn hoàn thành các phân đoạn của mình (đã thu thập dữ liệu từ các phân đoạn), thì bước tiếp theo là phân tích. Phân tích là tất cả về việc tìm kiếm mục có thể hành động từ dữ liệu.

Thí dụ

Hãy lập một bảng để phân tích.

Tháng	tháng một	tháng Hai	Mar	tháng tư	Có thể	tháng Sáu	tháng Bảy	Tháng 8	Tháng chín
Hữu cơ	40 nghìn	42 nghìn	40 nghìn	43 nghìn	45 nghìn	47 nghìn	57 nghìn	54 nghìn	60 nghìn
Giới thiệu	5 nghìn	4K	5 nghìn	4K	6 nghìn	5 nghìn	4K	3 nghìn	4K
Xã hội	1 nghìn	1 nghìn	2K	4K	2K	3 nghìn	5 nghìn	5 nghìn	4K

Phân tích

Từ bảng trên, bạn có thể thấy rằng lưu lượng truy cập không phải trả tiền của bạn đang tăng lên (cải thiện 20k trong 9 tháng). Lưu lượng truy cập giới thiệu đang giảm. Lưu lượng truy cập xã hội cũng đã được cải thiện (1k đến 4k).
Tìm ra các trang mang lại lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Phân tích chúng.
Tìm hiểu nền tảng xã hội nào đang làm việc cho bạn

Có thể hành động

Thêm các trang mới theo các trang của người gửi lưu lượng truy cập không phải trả tiền.
Tập trung vào nền tảng truyền thông xã hội đang mang lại lưu lượng truy cập cao nhất.

Tìm lý do tại sao lưu lượng truy cập giới thiệu của bạn giảm. Có bất kỳ liên kết nào bị xóa khỏi trang web đã gửi lưu lượng truy cập trước đó không?

Phân tích trang web – Trang tổng quan

rang tổng quan là một giao diện hiển thị trạng thái đồ họa về xu hướng của các chỉ số hiệu suất chính kinh doanh của bạn. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định tức thời và thông minh. Nó cung cấp cho bạn một màn hình hiển thị trực quan các dữ liệu quan trọng có thể được gói gọn trong một không gian duy nhất để cho phép bạn theo dõi trong nháy mắt.

Triển khai trang tổng quan

Trong Google analytics, bạn có thể tạo trang tổng quan theo yêu cầu của mình. Trang tổng quan được sử dụng để tìm kiếm dữ liệu. Với sự trợ giúp của trang tổng quan, bạn có thể nhanh chóng phân tích dữ liệu. Trong bảng điều khiển, bạn phải tạo các widget theo yêu cầu của mình.

Hình ảnh sau đây cho thấy cách tạo trang tổng quan –

Các loại trang tổng quan

Bạn có thể tạo trang tổng quan theo yêu cầu của mình. Sau đây là các loại trang tổng quan chính:

Bảng điều khiển SEO
Bảng điều khiển nội dung
Bảng điều khiển hiệu suất trang web
Bảng điều khiển tổng quan thời gian thực
Trang tổng quan thương mại điện tử
Bảng điều khiển phương tiện truyền thông xã hội
Bảng điều khiển PPC

Trong mọi trang tổng quan, bạn phải tạo các widget. Các widget có dạng đồ họa hoặc dạng số.

Ví dụ: nếu bạn muốn tạo trang tổng quan cho SEO, bạn phải tạo một tiện ích cho tổng lưu lượng truy cập, cho lưu lượng truy cập không phải trả tiền, cho từ khóa, v.v. Bạn có thể phân tích các số liệu này với sự trợ giúp của trang tổng quan SEO.

Nếu bạn muốn tạo trang tổng quan cho hiệu suất trang web, thì bạn phải tạo một tiện ích con cho mức trung bình của trang web. thời gian tải trang, thời gian phản hồi của máy chủ trang web, thời gian tải trang cho thiết bị di động và Kiểm tra thời gian tải trang bằng trình duyệt. Với sự trợ giúp của các widget này, bạn có thể dễ dàng phân tích hiệu suất trang web.

Chỉ số cho mọi trang tổng quan

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) – Lưu lượng truy cập không phải trả tiền, Tổng lưu lượng truy cập trang web, Từ khóa được sử dụng trong Không phải trả tiền, Trang đích hàng đầu, v.v.
Nội dung – Trong bảng điều khiển nội dung, bạn phải theo dõi lưu lượng truy cập cho phần blog, Chuyển đổi theo bài đăng trên blog và Trang đích hàng đầu khi thoát.
Bảng điều khiển Hiệu suất Trang web – Trung bình thời gian tải trang, thời gian tải trang trên thiết bị di động, thời gian tải trang theo trình duyệt và thời gian phản hồi của máy chủ trang web.
Trang tổng quan về thời gian thực – Trong tổng quan về thời gian thực, bạn có thể đặt tiện ích con cho lưu lượng truy cập thời gian thực, nguồn lưu lượng truy cập thời gian thực và các trang đích lưu lượng truy cập thời gian thực.
Trang tổng quan thương mại điện tử – Trong tổng lưu lượng truy cập thương mại điện tử, Đích theo sản phẩm và Tổng doanh số bán theo sản phẩm.
Bảng điều khiển phương tiện truyền thông xã hội – Trong lưu lượng truy cập mạng xã hội theo kênh truyền thông xã hội, Bán hàng theo phương tiện truyền thông xã hội, nội dung được chia sẻ trên mạng xã hội nhiều nhất.

Bảng điều khiển PPC – Trong bảng điều khiển trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), bạn cần bao gồm số lần nhấp, số lần hiển thị, CTR, số lần nhấp được chuyển đổi, v.v.